Ankündigung der Housekeeping Heroes 2024 von Canary

Internationale Hauswirtschaftswoche, das dieses Jahr vom 9. bis 13. September stattfindet, bietet Hotelbesitzern und Managern die perfekte Gelegenheit, ihr Reinigungspersonal zu ehren. Mit Mitarbeiterfluktuation und Burnout bleiben in der gesamten Hotelbranche hoch, den Mitarbeitern zu zeigen, dass Sie für ihre harte Arbeit dankbar sind, ist eine der besten Möglichkeiten, die Arbeitszufriedenheit zu steigern.

Was sind Housekeeping Heroes?

In diesem Jahr hat Canary Housekeeping Heroes ins Leben gerufen — eine Initiative zur Anerkennung hart arbeitender Haushälterinnen. Hoteliers aus aller Welt erzählten herzliche und inspirierende Geschichten von mehr als 130 Haushälterinnen. Jede der Nominierungen, die wir erhielten, erzählte von engagierten Haushälterinnen, die alles übertrafen.

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Aus der Gruppe der großartigen Nominierungen haben wir fünf Gewinner ausgewählt — lesen Sie unten ihre Geschichten, um sich inspirieren zu lassen!

Gewinner der Housekeeping Heroes 2024

Kathy Sanders

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Kathy Sanders ist die Housekeeping Managerin im Courtyard Atlanta Decatur. Ihr General Manager, Bryan Shepherd, sagt: „Sie ist eine absolut großartige Hausmeisterin und zweifellos meine Heldin im Housekeeping!“

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Als Kathy in diesem Hotel anfing, erbte sie in den 60er Jahren die Sauberkeitswerte — seitdem hat sie die Werte kontinuierlich auf hohe 70er erhöht, was weit über dem Durchschnitt der Marke liegt. „Sie kommt mitten in der Nacht zur Arbeit, geht unterwegs durch das gesamte Haus und putzt, dann löst sie die Hauswirtschaftsgremien auf, hilft beim Ausziehen der Zimmer und macht Betten für die Haushälterinnen, um sicherzustellen, dass sie auf dem richtigen Weg bleiben“, teilte Bryan mit, als er gefragt wurde, wie Kathy alles daran setzt. „Alles, was ich über Kathy sage, wird dem, was sie für unser Anwesen und ihr Team bedeutet, nicht gerecht.“

Julija Leismunt

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Yuliia ist Haushälterin am Comfort Inn-Standort von InnVest Hotels in Corner Brook, NL, Kanada. „Yuliia ist aus der Ukraine hierher gezogen, um ein friedlicheres Leben für sich, ihren Mann und ihre Tochter zu finden“, sagte ihr General Manager, Cox Carling. „Zu diesem Zeitpunkt stand ihr nur Teilzeitarbeit zur Verfügung, was für sie schwierig war, als sie versuchte, in Kanada ein neues Leben aufzubauen.“

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In ihrem ersten Jahr arbeitete Yuliia unermüdlich daran, Extraschichten zu übernehmen, wenn sie dazu in der Lage war. Cox erzählte uns: „Als eine Vollzeitstelle bei uns frei wurde, sahen wir keine andere Wahl, als sie ihr anzubieten. Sie arbeitet hart, es macht Spaß, mit ihr zusammen zu sein, sie ist detailorientiert und niemand verdient es mehr als sie. Seitdem haben wir in unserem Hotel drei weitere Ukrainer mit ähnlichem Hintergrund eingestellt, und Yuliia nimmt sich die Zeit, sie auszubilden, hilft uns bei Sprachbarrieren und bietet ihnen einen positiven, komfortablen Arbeitsplatz. Yuliia ist einfach die Beste!“

Kritesh Kumar Ramtohul

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Kritesh wurde von Varuna Ramlagun, der Personalchefin von Sunlife Hotel Management, nominiert. Varuna erzählte uns: „Kritesh beweist durchweg ein hohes Maß an Integrität und starke moralische Werte. Seine Liebe zum Detail sorgt dafür, dass unsere Gäste immer saubere und komfortable Zimmer erhalten. Sein gastorientierter Ansatz und sein Engagement für die Zufriedenheit der Gäste sind wirklich lobenswert.“

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Kritesh hält sich nicht nur an einen hohen Standard, sondern ist auch ein echter Teamplayer. „Kritesh ist immer bereit, die Extrameile zu gehen. Er war in dringenden Situationen eine große Bereicherung. In dringenden Situationen war er eine große Bereicherung, z. B. wenn es darum ging, bei Bedarf Annehmlichkeiten abzuholen und bei Personalmangel in der Wäscherei zu helfen „, so Varuna. „Seine Bereitschaft, mehrere Räume abzudecken und eine positive Einstellung zu bewahren, wird sehr geschätzt.“ Es ist klar, dass Kritesh das komplette Paket bietet — ein harter Arbeiter, ein echter Teamplayer und ein netter Mensch.

Araceli Quetz

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„Ich freue mich sehr, Araceli, unseren engagierten Housekeeping Supervisor, nominieren zu können“, sagte Tolosa Otavio, Geschäftsführerin der Fives Hotels in Playa del Carmen, Mexiko. „Araceli ist seit sechs Jahren ein fester Bestandteil unseres Housekeeping-Teams, und ihr Engagement für Exzellenz und ihre Führungsqualitäten waren für unsere Abteilung von unschätzbarem Wert. Aracelis Arbeitsmoral ist außergewöhnlich. Sie ist immer unter den Ersten, die ankommen und als Letzte, die geht, und sorgt dafür, dass alle Reinigungsarbeiten einwandfrei ausgeführt werden. Ihr Engagement für die Einhaltung höchster Sauberkeits- und Servicestandards ist wirklich inspirierend.“

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Araceli ist ein echter Teamleiter. Tolosa kommentierte: „Araceli ist ein Eckpfeiler der Unterstützung ihres Teams. Sie ist immer bereit, neue Mitarbeiter zu betreuen und sicherzustellen, dass alle über die neuesten Reinigungstechniken auf dem Laufenden sind, um ein kollaboratives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen.“

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Auf die Frage, wie Aracelis Arbeit der Abteilung zugute gekommen ist, sagte Tolosa: „Sie hat ein neues Planungssystem eingeführt, das den Personaleinsatz optimiert und zu schnelleren Zimmerwechseln führt, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Während der letzten Zeit, in der Araceli stark ausgelastet war, gelang es Araceli, ihr Team effektiv zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle Zimmer pünktlich und nach den höchsten Standards vorbereitet wurden. Sie erhielt zahlreiche Komplimente von Gästen für den außergewöhnlichen Service der Abteilung.“ Araceli glänzt so hell als Führungskraft, dass die Gäste nicht anders können, als es zu bemerken!

Eva Rodríguez

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Eva wurde von Laura Kressman, ihrer Supervisorin im Holiday Inn & Suites Beaumont Plaza, nominiert. Laura sagte: „Dieses Hotel hatte zuvor seit Jahren keine Qualitätsprüfung bestanden, und jetzt haben wir die notwendigen Standards übertroffen.“

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„Sie ist immer positiv und optimistisch mit einer Einstellung, die alles kann“, sagte Laura, als sie gefragt wurde, wie Evas Arbeit einen Unterschied macht. „Sie wird sich für einen Gast immer ins Zeug legen. [Lauren] erhielt bereits im November 2023 ein zusätzliches Hotel zur Verwaltung und bat [Eva] um Unterstützung bei der Schulung und dem Aufbau eines neuen Teams. [Eva] übernahm diese Aufgabe als wahre Heldin mit Erfolg und immer mit einem Lächeln.“ Eva scheint unaufhaltsam zu sein — sie stellt sich neuen Herausforderungen mit einer großartigen Einstellung!

Vielen Dank an Kathy, Yuliia, Kritesh, Araceli und Eva für Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement. Du bist ein wahrer Held für dein Team und deine Geschichten inspirieren uns alle bei Canary.

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Jede der oben genannten Haushälterinnen gewann eine Amazon-Geschenkkarte im Wert von 200 USD und eine Funktion auf unserer LinkedIn-Seite diese Woche — wir freuen uns sehr, Teil der Ehrung dieser Teammitglieder zu sein!

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Zusätzlich bieten wir zu Ehren der Housekeeping Week eine Sonderaktion für den digitalen Trinkgeldservice von Canary an. Bis zum 13. September haben Hoteliers, die sich für Digital Tipping anmelden, Anspruch auf einen Geschenkgutschein im Wert von 200$, den sie für eine Einführungsparty von Digital Tipping einlösen können. Buchen Sie NOCH HEUTE eine Demo, um mehr zu erfahren!

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