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Plastikschlüsselkarten sind nicht nur verschwenderisch, sie sind auch eine altmodische Lösung. Optionen wie Google Wallet und Apple Wallet ermöglichen es Hotels, auf Plastik zu verzichten und den schlüssellosen Zugang zu nutzen, und das ist noch nicht alles, was sie tun können.

Die Housekeeping Heroes Awards von Canary würdigen fleißige Haushälterinnen. Aus einer Gruppe großartiger Nominierungen haben wir fünf Gewinner ausgewählt — lesen Sie ihre Geschichten und lassen Sie sich inspirieren!

Upsells sind nur durch deine Kreativität und das Gesetz begrenzt. Haben Sie beim Brainstorming keine Angst davor, große Träume zu haben. Und schauen Sie sich unbedingt diesen Beitrag von einem unserer Customer Success Aces an.

Am Ende des Tages ist es das wichtigste Ziel eines jeden Hoteliers, dass sich die Gäste wie zu Hause fühlen und ihnen ein herausragendes Hotelerlebnis bieten. Und Technologie spielt eine entscheidende Rolle.

KI-Tools helfen Hotelmitarbeitern, fundierte Entscheidungen über alles zu treffen, von den Zimmerpreisen bis hin zur Skalierung des personalisierten Service. Erfahren Sie, wie KI-Tools, die für das Gastgewerbe entwickelt wurden, das Gasterlebnis verbessern.

KI ist eine neue Technologie, daher verstehen wir, wenn Sie zögern, an Bord zu springen. Forschung ist der Schlüssel. Und denken Sie daran: Verwenden Sie KI als Ergänzung, nicht als Ersatz. Erfahre hier mehr.

Die Reaktion auf das Feedback von Gästen hat zahlreiche Vorteile, einschließlich einer verbesserten Gästezufriedenheit und -bindung. Und das Beste daran: Das Feedback von Gästen gibt dir die Möglichkeit, dich kontinuierlich zu verbessern.

Angesichts des drohenden Personalmangels im Gastgewerbe ist es wichtiger denn je, Ihre besten Mitarbeiter zu halten. Anreize für Hotelpersonal sind eine großartige Möglichkeit, Talente anzuziehen, Mitarbeiter zu motivieren und Ihr Hotelgeschäft auszubauen.

Dieser Ruf eines Fünf-Sterne-Hotels ist kein Zufall. Es ist akribisch verwaltet. Lernen Sie die Techniken des Reputationsmanagements von Hotels kennen, mit denen Sie Ihre Buchungen steigern und eine repräsentative Präsenz aufbauen können.

Die Personalisierung Ihres Gasterlebnisses ist ein sicherer Weg, um Gäste zu begeistern, positive Bewertungen zu fördern und sie immer wieder zu sich zu holen. ‍ Personalisierung muss nicht schwierig sein. Es muss nur richtig gemacht werden.

Probiere regelmäßig neue Angebote aus, damit Ihr Angebot für Ihre Gäste unterhaltsam, aufregend und ansprechend bleibt. This give you the best chance, relevant zu bleiben und kontinuierlich die richtigen Reisenden für dich zu gewinnen.

Die Verarbeitung von Gästezahlungen auf die sicherste, PCI-konforme Art und Weise, die möglich ist, ist für das Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung.