HOTELBETRIEBSSOFTWARE

Lösungen für das Gästemanagement, die Abläufe optimieren und Gäste glücklicher machen

Canary bietet eine mobilfreundliche Hotelbetriebsmanagementsoftware, um jeden Berührungspunkt der Gastreise zu optimieren. Beseitigen Sie mühsame Verwaltungsarbeiten. Ihre Rezeption kann sich endlich darauf konzentrieren, Ihren Gästen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter um 30-50%, antworten Sie Gästen in der Hälfte der Zeit und erhöhen Sie die 5-Sterne-Bewertungen um bis zu 350%.

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Hintergrundbild

Lösungen für das Gästemanagement
Das optimiert den Betrieb und macht die Gäste glücklicher

Canary bietet eine mobilfreundliche Hotelbetriebsmanagementsoftware, um jeden Berührungspunkt der Gastreise zu optimieren. Beseitigen Sie mühsame Verwaltungsarbeiten. Ihre Rezeption kann sich endlich darauf konzentrieren, Ihren Gästen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten. Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter um 30-50%, antworten Sie Gästen in der Hälfte der Zeit und erhöhen Sie die 5-Sterne-Bewertungen um bis zu 350%.

Den Hotel Tech Stack neu definieren

Canary Technologies ist als der führende Anbieter von Technologielösungen für Hotels, Resorts und andere Beherbergungsbetriebe in der Hotellerie anerkannt.

Das beste GästeerlebnisHotelier's Choice AwardAuszeichnung für das beste digitale Trinkgeld für HotelsAuszeichnung für die beste kontaktlose Prüflösung 2023
Auszeichnung für die beste GastnachrichtBeste Cybersicherheit und Betrugsprävention für HotelsPreis für die beste Cybersicherheit und Betrugsprävention 2023Auszeichnung „Innovativste Unternehmen 2023“

Reibungsloserer Hotelbetrieb. Glücklichere Gäste.

Modernste Hotelbetriebssoftware

Verkürzen Sie Warteschlangen an der Rezeption

Verabschieden Sie sich von Warteschlangen an der Rezeption

Wussten Sie, dass eine Wartezeit von 5 Minuten zu einer Verringerung der Gästezufriedenheit um ~ 50% führt? Mit Canary kannst du das Ein- und Auschecken zum Kinderspiel machen. Und Canary Guest Messaging kann automatisch auf die häufigsten Fragen deiner Gäste antworten, sodass sich dein Team darauf konzentrieren kann, erstklassige Gastlichkeit zu bieten.

Räume schneller übergeben

Räume schneller wechseln

Wissen ist Macht. Canary Contactless Checkout informiert Ihr Reinigungsteam, wenn Gäste abreisen, sodass Sie nie erraten müssen, welche Zimmer zur Rückgabe bereit sind. Das spart Ihrem Personal Zeit, Ihrem Eigentum Geld und stellt sicher, dass Sie immer Zimmer haben, die für Ihre nächsten Gäste bereit sind.

Verbessern Sie die SAT-Ergebnisse Ihrer Kunden

Bessere Zufriedenheitswerte und Gästekritiken

Wenn ein Gast abreist, sendet Canary eine anpassbare Umfrage zum Gästefeedback direkt per Text und E-Mail an sein Mobilgerät. Alle Gäste, die 5-Sterne-Bewertungen hinterlassen, werden dann aufgefordert, ihr herausragendes Erlebnis auf Tripadvisor und Google zu teilen.

Steigern Sie den Upsell-Umsatz

Steigern Sie den Upsell-Umsatz um bis zu 200%

Bieten Sie während der gesamten Reise Ihrer Gäste auf intelligente Weise Zimmer-Upgrades und andere Upsell-Angebote an, damit Sie den Umsatz, den Sie in Ihrer Unterkunft erzielen, maximieren können. Canary bietet Ihnen die Flexibilität, Ihre eigenen maßgeschneiderten Angebote zu erstellen, die auf die Dienstleistungen und Annehmlichkeiten Ihrer Unterkunft zugeschnitten sind. Upsells können auch in verschiedene Nutzerabläufe integriert werden, z. B. beim kontaktlosen Ein- und Auschecken.

Einfache Einrichtung und einfache Bedienung

Einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen

Kanarienvögel Hotelverwaltungssoftware Lösungen werden von Grund auf für Hotelbetriebsleiter entwickelt. Die Einrichtung dauert weniger als 30 Minuten und Canary bietet kostenlose Schulungen (und unbegrenzte Umschulungen) an, um sicherzustellen, dass Ihre Unterkunft das Beste aus der Plattform herausholt. Sowohl Ihre Gäste als auch Ihre Mitarbeiter werden die schöne Oberfläche und das intuitive Nutzererlebnis von Canary lieben.

Vereinfachen Sie Ihre Abläufe

Umfassende Plattform, die Ihren Betrieb vereinfacht

Verabschieden Sie sich von mehreren Anmeldungen und dem Hin- und Herspringen zwischen Systemen! Canary konsolidiert 10 verschiedene Softwaresysteme für Gäste auf einer benutzerfreundlichen Plattform.

Der Check-in ist so viel reibungsloser. Früher hatten wir ständig Warteschlangen, die sich von der Rezeption bis zur Lobbytür erstreckten. Aber seit dem Einsatz von Canary haben wir die Warteschlangen an der Rezeption abgeschafft.

Bailey O'Neil//Leiter der Rezeption

Sehen Sie sich ihre Erfolgsgeschichte an

Lösungen für das Gästemanagement, die das Leben einfacher machen
für Hotelbetriebsprofis

Kontaktloser Check-In

Kontaktloses Einchecken

Ermöglichen Sie es Gästen, bequem von ihrem Mobilgerät aus einzuchecken, bevor sie das Hotel betreten, um Zeit an der Rezeption zu sparen. Bevor die Gäste ankommen, Kontaktloser Check-In von Canary Die Lösung sendet Gästen einen Check-In-Link per Text und E-Mail. Sie klicken auf den Link, um Ihren individuellen Check-In-Prozess zu durchlaufen, der Zimmer-Upgrades und Upsell-Angebote beinhalten kann. Wenn Gäste kommen, können sie ihre vorgedruckten Schlüsselkarten abholen und direkt zu ihren Zimmern gehen.

Gestrichelte Linie

Kontaktloses Auschecken

Contactless Checkout hilft Ihrem Housekeeping-Team, effizienter als je zuvor zu arbeiten. Kurz vor der geplanten Abflugzeit sendet Canary einen Link per E-Mail und Textnachricht, über den die Gäste auschecken können. Sobald der Check-out abgeschlossen ist, werden deine Mitarbeiter sofort darüber informiert, dass die Gäste das Zimmer verlassen haben und es bereit ist, umgedreht zu werden. 


Dieser Checkout-Flow beinhaltet auch eine maßgeschneiderte Feedback-Umfrage, die alle Gäste, die 5 Sterne hinterlassen, dazu auffordert, ihre Erfahrungen auf Tripadvisor und Google zu teilen. Canary kann Hotelmanagement-Teams dabei helfen, 5-Sterne-Bewertungen um bis zu 350% zu steigern!

Kontaktloses Auschecken
Gestrichelte Linie
Digitales Trinkgeld

Digitales Trinkgeld

Eine der besten Möglichkeiten, gute Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu halten, besteht darin, sie zu fördern 
Bezahlung der Mitarbeiter.

Die digitale Tipping-Lösung von Canary hilft Hotelbetriebsleitern dabei, die Bezahlung der Mitarbeiter um bis zu 3$ pro Stunde zu erhöhen und macht es gleichzeitig bargeldlosen Gästen leicht, Dankbarkeit zu zeigen.

LAUT BRANCHENFORSCHUNG
• Fast 80% der Hotelangestellten würden eher bei ihrem Arbeitgeber bleiben, wenn das Trinkgeld erhöht würde
• Mehr als 70% der Gäste hätten mehr Trinkgeld gegeben, wenn digitales Trinkgeld eine Option gewesen wäre

Gestrichelte Linie

Gastnachrichten

Die meisten Hotelgäste ziehen es heute vor, Textnachrichten mit einem Mitarbeiter an der Rezeption zu senden, als mit jemandem am Telefon zu sprechen. Die von Canary Gastnachrichten Die Software erleichtert es Ihren Mitarbeitern, in großem Umfang mit Ihren Gästen zu kommunizieren, und zwar über direkte, vorab geplante und ausgestrahlte Nachrichten. Erlauben Sie der Hoteltechnologie von Canary, automatisch auf Ihre häufigsten Fragen zu antworten („Wie lautet das WLAN-Passwort?“ usw.), was Ihrem Rezeptionsteam Zeit spart. Canary funktioniert mit SMS, WhatsApp und Dutzenden anderer vorhandener Anwendungen. Und du kannst sogar Nachrichten über die bestehende Festnetznummer deines Hotels einrichten.

Gastnachrichten
Symbol „Keine neuen Apps erforderlich“

Keine neuen Apps erforderlich

Kanarienvögel Hotelverwaltungssoftware ist vollständig webbasiert und erfordert keine neuen App-Downloads für Ihre Gäste oder Mitarbeiter. Dies erleichtert Gästen die Einführung erheblich und sorgt für bis zu 500% mehr Engagement als konkurrierende native App-Lösungen.

Vollständig PCI-konformes Symbol

Vollständig PCI-konform

Das Guest Management System von Canary basiert auf einer PCI-Level-1-kompatiblen Infrastruktur, um sicherzustellen, dass alle Gästedaten gesichert sind und Ihr Eigentum vor Betrug und Rückbuchungen geschützt werden kann.

Symbol für 24/7-Support

Unterstützung rund um die Uhr

Unser Team ist entschlossen, Ihnen den gleichen engagierten Service zu bieten, den Sie Ihren Gästen bieten. Canary bietet 24-Stunden-Support sowie ein umfassendes Selbsthilfezentrum, um sicherzustellen, dass Sie immer die Antworten und Unterstützung haben, die Sie benötigen. Das Support-Team von Canary kann per Telefon, E-Mail und Chat erreicht werden.

Seit der Implementierung von Canary haben wir keinen einzigen Rückbuchungsfall erhalten und es ist mehr als ein Jahr her, seit wir uns bei der Plattform angemeldet haben.

— Diane Wolfe//Geschäftsführerin des Days Inn by Wyndham Saskatoon

Sehen Sie sich ihre Erfolgsgeschichte an

Tiefe Integration mit Ihrem PMS
und andere Technologiesysteme

Kanarische KundenKanarische Kunden

Canary lässt sich in alle wichtigen Immobilienverwaltungssysteme integrieren und verfügt über flexible APIs, mit denen Sie Canary schnell und einfach zu Ihrem Tech-Stack hinzufügen können. Und unser Team von internen Ingenieuren führt pro Quartal 5-10 neue Integrationen ein, um sicherzustellen, dass wir Ihnen alles bieten, was Sie für Ihren Erfolg benötigen.

Erweiterte Anpassungen sind für Unternehmenskunden verfügbar.

Häufig gestellte Fragen

Ein paar hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen

Ist die Hotelsoftware von Canary für den Betrieb in allen Hoteltypen konzipiert?

Was sind die wichtigsten Softwarefunktionen, auf die Hotelbetriebsleiter in einem Gästemanagementsystem achten sollten?

Welche Preisoptionen gibt es für die Softwarelösungen von Canary, die den Hotelbetrieb verbessern und rationalisieren?