UMSATZMANAGEMENT FÜR HOTELS

Mit Canary kannst du Zimmerupgrades und andere Zusatzangebote digital auf das Mobilgerät eines Gastes übertragen, und zwar zu wichtigen Zeiten, zu denen die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass er einen Kauf tätigt. Upsells können zu jedem Zeitpunkt der gesamten Reise des Gastes angeboten und in verschiedene Nutzerabläufe integriert werden, z. B. kontaktloses Ein- und Auschecken.

Canary trägt nicht nur dazu bei, die Zufriedenheit Ihrer Gäste zu steigern, sondern wir helfen Ihnen auch dabei, diese positiven Gefühle in Form von Bewertungen festzuhalten. Canary versendet im Rahmen des Bezahlvorgangs automatisch eine einfache Zufriedenheitsumfrage per SMS/Text und E-Mail. Alle Gäste, die 5-Sterne-Bewertungen hinterlassen, werden dann aufgefordert, ihre Erfahrungen auf Tripadvisor und Google zu teilen.

Canary hilft Hotelverkaufsteams dabei, die Verkaufszyklen von Tagen auf Stunden zu verkürzen, und zwar mit praktischen Tools zum Senden und Empfangen von Kreditkartenautorisierungsformularen und -verträgen. Alle Dokumente, die über die Plattform von Canary gesendet werden, sind PCI-konform und können schnell und einfach über ein Mobilgerät (oder ein anderes) Gerät ausgefüllt werden. Keine unsicheren Papier- oder PDF-Formulare mehr, die gefaxt oder ausgedruckt werden müssen und bei denen es ewig dauert, bis Kunden sie zurückgeben.

70% der Gäste bevorzugen kontaktlose Kontaktpunkte in Hotels, und die Plattform von Canary richtet sich an diese digital versierten Kunden. Das Guest Management System von Canary ermöglicht es den Gästen, sich selbst zu bedienen und den Hotelbetrieb zu optimieren. Es macht Warteschlangen in Hotels überflüssig und erleichtert Gästen und Mitarbeitern die Kommunikation. Die Partnerhotels von Canary haben die Gästezufriedenheitswerte um 20% erhöht, was zu mehr Wiederholungsbuchungen und höheren Bewertungen auf Websites Dritter geführt hat.