Umweltfreundlichere Check-ins, glücklichere Gäste: Mr. C. Coconut Groves Nachhaltigkeitstransformation mit Tablet-Registrierung

Mr. C Coconut Grove ist ein Boutique-Hotel mit 100 Zimmern in Miamis Stadtteil Coconut Grove. Das Hotel, das sich der Nachhaltigkeit verschrieben hat und renommierte Zertifizierungen des Forbes Travel Guide erhalten hat, hat sich zum Ziel gesetzt, die Abläufe an der Rezeption zu optimieren und den Papierverbrauch zu reduzieren. Im Jahr 2023 führte Jonathan Paul, der Direktor der Hotelrezeption, die Registrierung für Canary-Tablets ein, um diese Initiative zu unterstützen.

Die Lösung: Modernisierung der Rezeption mit Canary

Herr C Coconut Grove hat seinen Check-in-Prozess mit der Tablet-Registrierungslösung von Canary verändert. Gäste füllen jetzt digitale Anmeldeformulare auf Tablet-Geräten an der Rezeption aus.

Kein verschwendetes Papier mehr.

Die Mitarbeiter haben wieder Zeit, sich auf das Gastgewerbe zu konzentrieren, anstatt sich auf die manuelle Dateneingabe zu konzentrieren. Darüber hinaus gewährleistet das Speichern von Gästedaten in der Cloud einen einfachen Abruf im Falle von Rückbuchungen und spart Speicherkosten.

„Die Tablet-Registrierung von Canary war entscheidend für unseren Weg zur Nachhaltigkeit und hat den Papierverbrauch erheblich reduziert“, sagte er. „Mit der Tablet-Registrierung haben wir 700-1.000 Blatt Papier pro Monat eingespart.“

Mitarbeiter an der Rezeption schätzen die lesbaren, organisierten digitalen Aufzeichnungen, die direkt in ihr Immobilienverwaltungssystem integriert werden. Das Feedback der Gäste war ebenfalls positiv.

„Es hilft uns, das Gästeerlebnis zu verbessern“, sagte er. „Für Gäste ist es einfacher, Informationen abzutippen, anstatt alles aufzuschreiben. Infolgedessen hat sich die Erfassung unserer Gästeinformationen erheblich verbessert, was für uns ein wichtiger Punkt ist.“

Das Ergebnis: Ein schlankerer, umweltfreundlicherer Betrieb

Die Implementierung der Canary-Tablet-Registrierung brachte für Mr. C Coconut Grove eine Reihe von Vorteilen mit sich:

1. Erhebliche Papiereinsparungen. Das Hotel sparte 700-1000 Blatt Papier pro Monat ein, senkte den Tintenverbrauch um 50% und senkte die Kosten für Papier, Tinte und Stifte.
2. Schnelleres Einchecken. Die Tablet-Registrierung reduziert die Check-in-Zeit für Gäste und verbessert so das Gästeerlebnis.
3. Optimierte Rezeption. Die Mitarbeiter verbringen keine Zeit mehr mit manueller Dateneingabe. Mit der Tablet-Registrierung werden alle Gastdaten automatisch in der Cloud gespeichert und sind leicht zugänglich.
4. Verbesserte Datengenauigkeit. Durch den Wegfall handschriftlicher Formulare wurde die Genauigkeit verbessert und die Erfassung von Gästedaten verbessert, wodurch Fehler beim Check-in reduziert wurden.
5. Reduzierung der Lagerkosten. Das Hotel muss nicht mehr bezahlen, um die physischen Registrierungskarten nach 30 Tagen außerhalb des Geländes aufzubewahren, was im Laufe der Zeit Kosten spart.

Eine inspirierende Transformation

Jonathan führt an, dass die Effizienz, Genauigkeit sowie die Zufriedenheit der Gäste und Mitarbeiter seit der Einführung der Tablet-Registrierung verbessert wurden. Er empfiehlt die Lösung aufgrund ihres eleganten Designs und der Fähigkeit, Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die Marketingaktivitäten durch die erforderlichen Felder für Gästeinformationen zu verbessern.

„Insgesamt hat die Canary-Tablet-Registrierung unseren Check-in-Prozess modernisiert“, sagte Jonathan. „Es ist reibungslos, nachhaltig und spart uns Zeit und Geld.“

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