Esteban Velez, Vice President of Information Technology & Cyber Security bei Classic Hotels & Resorts, und J.J. McClelland, Gebietsleiter bei Classic, hatten ein Problem: Ihr manueller Ansatz zur Kreditkartenautorisierung war eine große Sicherheitslücke.

Sie waren vollständig auf Papierformulare angewiesen, die mit den Kunden hin und her gefaxt werden mussten. Diese Formulare, die sensible Kreditkarteninformationen der Kunden enthielten, wurden in Papierordnern archiviert, die im Büro verstreut waren.

Das Ergebnis: eine Sicherheitsverletzung, die darauf wartet, passieren zu können. Und mit Geschichten wie dem Marriott-Hack In den Nachrichten jeden Tag wussten Esteban und J.J., dass sie eine bessere Lösung brauchten.

Das Team von Classic Hotels & Resorts befasste sich zunächst mit anderen digitalen Authentifizierungslösungen. Esteban und J.J. boten zwar die benötigten digitalen Autorisierungen an, stellten jedoch fest, dass dies übertrieben war, und verlangten von ihnen, für Funktionen zu bezahlen, die sie nicht nutzen würden.

Canary hingegen bot die perfekte Mischung aus Funktionalität, Preis und Benutzerfreundlichkeit. Wie Esteban es ausdrückte: „Es war genau richtig — wie Goldlöckchen und die drei Bären.“