Podcast : L&#x27;introduction de la haute technologie dans l&#x27;industrie hôtelière

Fiche technique d'hôtel : modèle et conseils pour une réalisation parfaite

Une fiche technique d'hôtel efficace permet à votre équipe de communiquer rapidement et professionnellement les informations essentielles sur votre établissement. Découvrez nos conseils et téléchargez un modèle gratuit ici.

Études de cas sur les agents de service client par IA en hôtellerie

Les agents IA traitent automatiquement les questions et demandes courantes des clients sur tous les canaux, offrant un service plus rapide tout en libérant les équipes hôtelières pour qu'elles se concentrent sur l'essentiel.

Comment l'IA agentique propulse l'optimisation du service hôtelier

L'optimisation du service hôtelier n'est plus une option, c'est une nécessité absolue. Et elle n'attendra pas que vous recrutiez davantage de personnel ou que vous trouviez plus d'heures dans votre journée.

Automatisation de la réception d'hôtel : booster le retour sur investissement en 2026

Le personnel est censé gérer les moments les plus importants tout en jonglant avec les appels téléphoniques, les questions des clients, les demandes de réservation et les tâches routinières. Chaque interruption les éloigne des clients présents devant eux. L'automatisation de la réception hôtelière, lorsqu'elle est appliquée aux bons endroits, change la donne en déchargeant votre équipe des tâches administratives chronophages, tout en préservant la magie de l'hospitalité.

Infrastructure technologique hôtelière moderne : un guide

Ce guide explore l'évolution de la technologie hôtelière au cours des cinq dernières années, présente les catégories indispensables à tout établissement et explique comment concevoir et optimiser une infrastructure où les systèmes fonctionnent réellement en synergie.

Guide de mise en place d'un chatbot hôtelier

Les chatbots hôteliers avancés basés sur l'IA peuvent gérer les modifications de réservation telles que les changements de dates, les surclassements, les annulations et les mises à jour de séjour. Découvrez comment ici.

Le guide de l'hôtelier sur l'IA agentique pour l'hôtellerie

Ce guide détaille ce qu'est l'IA agentique, son fonctionnement et la manière de préparer votre hôtel à son adoption sans compromettre l'expérience client.

Meilleur logiciel de gestion pour hôtel de charme : solution tout-en-un

Le bon logiciel de gestion pour hôtel indépendant offre le niveau de flexibilité et d'automatisation nécessaire pour améliorer les opérations, l'expérience client et les revenus.

Comment améliorer l'expérience client dans les processus hôteliers : 11 tactiques

Découvrez comment améliorer l'expérience client dans les processus hôteliers pour renforcer la fidélité, augmenter les revenus et créer des séjours mémorables à chaque visite.

Améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels pour la croissance des revenus : Stratégies clés pour le succès

Un guide pour les hôteliers sur la manière d'améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels. Découvrez des stratégies et des solutions technologiques pour réduire les coûts et générer une croissance significative des revenus.

9 meilleurs services de gestion des revenus hôteliers en 2026

Les hôtels modernes ont besoin de systèmes connectés et intelligents qui génèrent des revenus à chaque point de contact. Découvrez ce qu'il faut rechercher ici.

IA conversationnelle dans les opérations hôtelières : Meilleures pratiques et cas d'utilisation

Ce guide détaille les cas d'utilisation les plus pertinents de l'IA conversationnelle dans les hôtels et les meilleures pratiques pour une mise en œuvre réussie.

Exemples de réponses aux avis d'hôtel avec modèles

La façon dont vous répondez aux avis de votre établissement est extrêmement importante. Pour vous faciliter la tâche, nous partageons plusieurs exemples de réponses aux avis d'hôtel dans ce guide.

Technologie hôtelière : Le guide complet des logiciels générateurs de revenus

Découvrez comment les dernières technologies hôtelières génèrent des revenus tout au long du parcours client. Comparez les PMS et les GMS, évaluez les fonctionnalités clés et choisissez le bon logiciel.

Analyse des commentaires sur les hôtels : comment obtenir des informations à partir des avis

L'analyse des commentaires des hôtels est une approche structurée et axée sur les données visant à améliorer l'expérience des clients. Ce guide explique comment procéder correctement.

Fraude et rétrofacturations

Modèle de questions d'enquête sur la satisfaction des clients des hôtels

Explorez les questions d'enquête efficaces conçues pour aider votre hôtel à recueillir des commentaires exploitables auprès de ses clients et à améliorer la qualité du service.

10 bonnes pratiques pour les hôtels afin d'éviter les rétrofacturations

Découvrez les meilleures pratiques pour réduire les rétrofacturations hôtelières, minimiser les risques de fraude et protéger les revenus grâce aux stratégies et solutions éprouvées de Canary.

Gestion des avis sur les hôtels : stratégies avec liste de contrôle

Utilisez cette liste de contrôle et ce guide détaillé pour organiser votre stratégie de gestion des avis sur les hôtels. Découvrez les meilleures pratiques et renforcez votre réputation.

Horaires d'arrivée et de départ à l'hôtel : un guide

Découvrez comment les heures d'enregistrement et les processus de départ des hôtels ont un impact sur les opérations, la satisfaction des clients et les revenus, et découvrez comment Canary vous aide à optimiser vos processus.

Comment choisir un logiciel de gestion hôtelière

Dans ce guide, nous expliquons comment choisir le meilleur logiciel de gestion hôtelière pour votre établissement, qui répondra à vos objectifs de croissance, améliorera le parcours client et évoluera au même rythme que votre entreprise.

Meilleur logiciel de réception B2B dans le secteur de l'hôtellerie pour 2026

Trouver le meilleur logiciel de réception B2B est essentiel dans le secteur de l'hôtellerie. Voici quelques-unes des principales plateformes logicielles utilisées par les entreprises du secteur de l'hôtellerie en 2026.

Applications natives et solutions basées sur le Web : le guide mobile définitif pour les hôtels

Comparez les applications mobiles et les solutions Web du secteur de l'hôtellerie pour les hôtels et découvrez pourquoi les plus grandes marques hôtelières choisissent Canary pour favoriser l'adoption par leurs clients.

Gestion de la main-d'œuvre hôtelière : optimisation des ressources en main-d'œuvre et amélioration de la productivité des employés

Une gestion efficace de la main-d'œuvre dans les hôtels consiste à jongler avec plusieurs éléments. Supprimez un élément et les inefficacités se répercutent sur tous les départements. Découvrez comment mettre en place un système moderne de gestion des effectifs hôteliers ici.

Fraude et rétrofacturations

Liste de contrôle pour l'entretien ménager d'un hôtel de luxe : la norme à laquelle vos clients s'attendent

Découvrez les éléments clés de la gestion d'un hôtel de luxe et utilisez notre liste de contrôle détaillée pour offrir à vos clients une expérience cinq étoiles cohérente.

Escroqueries hôtelières : prévention de la fraude hôtelière grâce à l'autorisation numérique

Découvrez comment prévenir les fraudes hôtelières, les rétrofacturations et les escroqueries liées aux paiements grâce à des autorisations numériques sécurisées et à des pratiques de vérification renforcées.

Un modèle de reçu d'hôtel et tout ce que vous devez savoir

Un reçu d'hôtel est votre dernière chance de laisser une bonne impression, de garantir la conformité fiscale et d'éviter une redoutable rétrofacturation. Ce guide explique comment transformer un document banal en un actif rationalisé.

Guide de l'acheteur : le meilleur logiciel de gestion hôtelière

Gérer un hôtel est une responsabilité globale : vous devez équilibrer l'accueil, les opérations, le personnel, les revenus et bien plus au quotidien. Le bon logiciel agit comme un assistant compétent, vous permettant, à vous et à votre équipe, de travailler plus intelligemment, et non plus durement.

Comment augmenter les revenus des hôtels : 17 tactiques pour 2026 avec des exemples

Pour réussir en 2026, les hôtels doivent augmenter leurs revenus plus que jamais. À mesure que les coûts de main-d'œuvre augmentent, les attentes des clients augmentent et la dynamique du marché change, ce qui signifie qu'il ne suffit plus de se fier uniquement aux réservations de chambres.

Les 16 meilleures conférences et événements hôteliers auxquels assister en 2026

Les contacts en face à face sont imbattables, en particulier dans le secteur de l'hôtellerie. C'est pourquoi les conférences hôtelières sont importantes : assister à la bonne conférence vous permet de vous retrouver dans la même salle que les leaders du secteur, d'accéder directement aux technologies émergentes, à l'évolution des tendances des voyageurs et à des stratégies visant à générer des revenus.

Tendances en matière de technologie hôtelière à surveiller en 2026

Découvrez les principales tendances technologiques hôtelières qui marqueront l'année 2026, de l'automatisation de l'IA à l'innovation en matière de chambres intelligentes, et découvrez comment les hôtels peuvent augmenter leur retour sur investissement avec Canary.

La feuille de route pour la gestion de la satisfaction des clients dans les hôtels

Apprenez à gérer et à améliorer la satisfaction des clients des hôtels grâce aux données, à la personnalisation et à la technologie qui transforment chaque séjour en une expérience cinq étoiles.

Les 10 principales raisons pour lesquelles les clients préfèrent les hôtels dotés de clés numériques

Découvrez les principales raisons pour lesquelles les clients des hôtels préfèrent les clés numériques pour les hôtels, qu'il s'agisse d'un enregistrement plus rapide, d'un accès plus sûr, d'une commodité accrue et d'expériences personnalisées.

Comment fonctionne l'enregistrement sans contact avec Canary : manuel de l'utilisateur

La numérisation de l'enregistrement réduit la charge de travail à la réception afin que chaque séjour commence du bon pied. Dans ce guide, découvrez comment l'enregistrement mobile devrait fonctionner.

Comment améliorer l'expérience client dans les hôtels de luxe

Découvrez comment créer une expérience hôtelière de luxe grâce à l'innovation, à la personnalisation et à un service fluide qui définissent l'hospitalité cinq étoiles moderne.

Un guide de gestion globale des recettes pour les hôtels

Découvrez comment la gestion globale des recettes hôtelières stimule la croissance de TrevPAR grâce à l'IA, à des stratégies interservices et à des expériences clients personnalisées.

15 idées génératrices de revenus hôteliers en 2026

Découvrez 21 idées génératrices de revenus permettant aux hôtels d'augmenter leurs bénéfices en 2026, qu'il s'agisse de ventes incitatives, de tarification dynamique, de technologies intelligentes ou de personnalisation des clients.

11 façons d'améliorer les conversions de réservations vocales d'hôtels

Découvrez les 11 meilleures stratégies pour augmenter les réservations d'hôtel par téléphone, qu'il s'agisse de techniques de coaching améliorées ou de technologies avancées d'IA.

Modèle de facture d'hôtel gratuit et guide de format pour les hôteliers

Téléchargez notre modèle de facture d'hôtel gratuit (Excel et PDF) et découvrez comment créer des factures professionnelles. Notre guide couvre le format, les meilleures pratiques et l'automatisation.

Le guide avancé de la gestion des recettes hôtelières : stratégies pour une rentabilité totale

Allez au-delà de l'essentiel. Notre guide de gestion des recettes hôtelières couvre la stratégie globale des revenus, l'IA, les prévisions et les solutions technologiques qui favorisent la rentabilité moderne.

Comment augmenter les réservations directes pour les hôtels : 10 stratégies avancées pour 2026

Êtes-vous prêt à augmenter les réservations d'hôtels directes et à réduire les frais d'OTA ? Découvrez 10 stratégies avancées de réservation directe d'hôtels, qu'il s'agisse de votre site Web ou de la technologie d'expérience client.

Le guide de l'accès sans clé dans les chambres d'hôtel : adoption des clés mobiles en 2026

Découvrez tout ce que vous devez savoir sur l'entrée sans clé dans les hôtels pour 2026. Découvrez les avantages des clés mobiles, les étapes de mise en œuvre et les principales fonctionnalités.

10 stratégies éprouvées de fidélisation des employés pour l'industrie hôtelière

Le taux de rotation élevé du personnel hôtelier nuit à vos résultats financiers. Découvrez 10 stratégies pratiques de fidélisation des employés dans les hôtels pour améliorer le moral et conserver votre meilleur personnel.

10 stratégies pour optimiser l'efficacité des hôtels et augmenter leur rentabilité

Découvrez comment optimiser l'efficacité de votre hôtel afin de réduire les coûts et d'améliorer l'expérience client. Notre guide couvre les stratégies, les indicateurs et les technologies clés.

L'enregistrement mobile pour les hôtels : guide étape par étape et liste de contrôle

Le guide d'enregistrement mobile dans les hôtels présente les avantages, les étapes de mise en œuvre et les principales fonctionnalités à rechercher pour améliorer l'expérience de vos clients et accroître l'efficacité.

Guide à l'intention des hôteliers sur l'attrition hôtelière : gérer les blocs de chambres pour groupes pour une rentabilité maximale

Notre guide sur l'attrition à l'intention des hôteliers explique comment créer des clauses équitables, gérer les blocs de chambres et travailler avec les planificateurs pour protéger les revenus de votre hôtel.

10 stratégies pour augmenter la productivité des hôtels en 2026

Découvrez comment augmenter la productivité de votre hôtel pour augmenter les revenus et améliorer la satisfaction des clients. Notre guide couvre les stratégies, les indicateurs et les technologies clés.

Comment démarrer un boutique-hôtel : votre guide pour 2026

Votre guide étape par étape pour créer un hôtel de charme. Apprenez à créer un concept gagnant, à obtenir un financement, à choisir la bonne technologie et à gérer pour réussir.

Grâce à l'enregistrement sans contact Canary, l'Ace Hotel Brooklyn propose désormais les clés de la chambre dans Apple Wallet sur iPhone et Apple Watch

Les clients de l'Ace Hotel Brooklyn peuvent désormais utiliser leur iPhone ou leur Apple Watch pour déverrouiller des chambres d'un simple toucher, grâce à l'enregistrement sans contact Canary et à la clé de la chambre dans Apple Wallet. Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire.

Comment démarrer une activité hôtelière : le guide ultime

Découvrez comment démarrer une activité hôtelière grâce à notre guide étape par étape. Obtenez des réponses sur les coûts, la planification, la technologie, les opérations et les stratégies pour surmonter les défis.

Meilleur logiciel de business intelligence hôtelière pour 2026

Découvrez le meilleur logiciel de business intelligence (BI) pour les hôtels en 2026. Notre guide passe en revue les meilleurs outils et solutions de BI pour vous aider à augmenter vos revenus et votre efficacité.

Élaboration d'un plan d'affaires hôtelier gagnant : guide d'expert et modèle

Vous rédigez un business plan pour votre hôtel ? Notre guide fournit un processus étape par étape, des exemples et un modèle gratuit pour vous aider à obtenir un financement et à réussir votre lancement.

Maximiser vos revenus accessoires grâce à un calculateur de retour sur investissement des ventes incitatives des hôtels

Maximisez les revenus accessoires de votre hôtel grâce à notre calculateur de retour sur investissement des ventes incitatives. Apprenez à calculer l'impact des ventes incitatives et découvrez des stratégies pour améliorer la rentabilité.

Comment traiter les plaintes des clients : meilleures pratiques pour les hôtels

Transformez les plaintes des clients en une fidélité durable. Découvrez les meilleures pratiques en matière de gestion des problèmes, de reprise du service et de la manière dont Canary optimise le succès de l'hôtel et la satisfaction des clients.

Automatisation de la gestion des revenus : maximisez la rentabilité de votre hôtel

Découvrez l'automatisation de la gestion des recettes pour les hôtels. Augmentez les bénéfices de votre hôtel en automatisant l'engagement des clients, la vente incitative et la communication.

Choisir le logiciel de gestion des recettes hôtelières le mieux adapté à vos besoins

Comment choisir le meilleur logiciel de gestion des recettes hôtelières : obtenez des conseils d'experts sur les principales fonctionnalités et les critères d'évaluation pour trouver la solution idéale pour votre établissement.

Guide de la vente basée sur les attributs à l'intention des hôteliers : faire évoluer la stratégie de vente de votre hôtel

En savoir plus sur la vente basée sur les attributs (ABS) pour les hôtels. Découvrez comment une approche personnalisée peut augmenter les revenus, la satisfaction des clients et pérenniser votre stratégie.

Quelle est la différence entre un hôtel et un centre de villégiature ?

Découvrez la différence entre un hôtel et un centre de villégiature en explorant leurs offres distinctes et leur expérience globale afin de correspondre parfaitement à vos objectifs de vacances.

Le guide ultime des meilleures solutions technologiques pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie

Découvrez les meilleures solutions technologiques hôtelières pour dynamiser votre activité. Explorez la technologie des hôtels pour améliorer l'expérience client et améliorer la rentabilité.

Guide de comptabilité hôtelière axé sur les revenus pour les propriétaires d'hôtels

Comptabilité des hôtels principaux pour la croissance des revenus. Notre guide couvre des informations financières, des rapports clés et des indicateurs pour améliorer la rentabilité de votre hôtel.

Quelle est la différence entre un hôtel et un motel ?

Découvrez les distinctions entre les hôtels et les motels en comparant leur aménagement, leurs prix et leurs équipements afin de déterminer celui qui convient le mieux à vos besoins de réservation.

Contrôler les coûts d'exploitation des hôtels sans compromettre l'expérience client : rationalisation des opérations grâce à un logiciel de gestion hôtelière

Augmentez la rentabilité des hôtels en rationalisant les opérations. Découvrez comment la technologie intégrée permet de réduire les dépenses hôtelières et d'améliorer l'expérience client.

Du plan au profit : 8 stratégies de gestion des recettes hôtelières qui fonctionnent

Maximisez les revenus de votre hôtel : adoptez les meilleures stratégies de gestion des recettes de l'industrie hôtelière utilisées par les hôtels les plus performants. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Le guide complet de l'entretien ménager des hôtels : meilleures pratiques, listes de contrôle et trucs et astuces

Quelques moments d'un séjour à l'hôtel sont plus importants que lorsqu'un client ouvre la porte de sa chambre pour la première fois. C'est une première impression qui donne le ton pour la suite du voyage et, idéalement, elle brille.

8 idées pour améliorer l'engagement des clients des hôtels grâce à l'IA

Découvrez comment améliorer l'engagement des clients de l'hôtel grâce à des outils d'IA : implémentez des chatbots, des messages personnalisés pour les clients et bien plus encore pour améliorer l'expérience des clients.

Directives de Booking.com relatives à la gestion des commentaires des clients pour les hôtels

Les bons avis sur Booking.com ne sont pas qu'un avantage : ils ont de graves répercussions sur les réservations, les revenus et la réputation de votre hôtel.

Évaluation des évaluations des clients : guide pratique sur la gestion de l'expérience client

Explorez le processus de gestion de l'expérience client et les meilleures pratiques pour évaluer les évaluations des clients de votre hôtel et améliorer l'expérience client.

Comment les chatbots basés sur l'IA pour les hôtels révolutionnent l'engagement des clients

Découvrez comment les chatbots hôteliers alimentés par l'IA améliorent l'engagement des clients, rationalisent les opérations et stimulent les réservations directes. Découvrez les principaux avantages et des conseils de mise en œuvre.

Comment rédiger les meilleurs messages automatisés pour les nouveaux clients

Les premières impressions se font désormais avant l'arrivée des clients. Les messages automatisés destinés aux clients, s'ils sont correctement conçus, peuvent améliorer considérablement l'expérience des clients. Lisez ce guide pour savoir comment faire les choses correctement.

Qu'est-ce que l'image de marque d'un hôtel ? Un guide complet

Chaque élément de votre hôtel influence l'identité de votre marque. Ce blog explique par où commencer, comment vous démarquer et ce que vous pouvez faire au quotidien pour augmenter la valeur de votre marque.

Fraude et rétrofacturations

Liste de contrôle avant l'ouverture de l'hôtel : le guide étape par étape ultime

Une liste de contrôle détaillée pour l'ouverture d'un hôtel ne permet pas seulement d'aligner votre équipe, elle fournit à chaque département les outils dont il a besoin pour fonctionner efficacement et dépasser les attentes des clients.

Cartes d'enregistrement numériques pour les hôtels : la clé pour des enregistrements plus rapides

Accélérez l'enregistrement et oubliez les formalités administratives. Découvrez comment les cartes d'enregistrement numériques accélèrent, simplifient et simplifient les arrivées pour le personnel et les clients de votre hôtel.

L'avenir des réservations directes : la messagerie des clients des hôtels alimentée par l'IA

Ce didacticiel détaillé explore comment la communication basée sur l'IA améliore la satisfaction des clients, augmente les réservations directes et réduit les frais de réservation effectués par des tiers.

Le système de classement par étoiles des hôtels : votre guide complet

Lorsque les voyageurs effectuent des recherches, votre classement par étoiles joue un rôle important. Ce guide explique comment les notes sont attribuées et comment améliorer le classement de votre hôtel.

Une liste de contrôle quotidienne des opérations hôtelières pour chaque département

Voici quelques idées utiles pour créer vos propres listes de contrôle d'hôtel. Chacun peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre propriété, mais c'est un point de départ idéal.

Les données se trouvent dans les détails : votre guide pour l'analyse des performances hôtelières

Votre hôtel collecte déjà une multitude de données. Des informations sur les personnes qui réservent, vos heures de pointe et les sources de revenus, mais comment les utilisez-vous ? Découvrez comment procéder ici.

Les 5 principales innovations en matière d'IA qui transformeront le secteur de l'hôtellerie en 2025

Il est clair que les hôteliers ressentent déjà les impacts de la technologie de l'IA. Mais quelle est la meilleure façon de mettre en œuvre, d'ajuster et de gagner grâce à l'IA ? Nous détaillons les stratégies et les tactiques dans cet article.

Du chaos au contrôle : la liste de contrôle essentielle pour la gestion des crises hôtelières

La gestion de crise consiste à faire preuve de leadership, d'attention et de capacité d'adaptation face à l'adversité. En vous préparant minutieusement, vous pouvez en ressortir plus fort. Voici comment procéder.

Boîte de réception unifiée pour les hôtels : l'outil ultime pour la gestion des communications avec les clients

La mise en place d'une boîte de réception unifiée pour votre personnel, en particulier une boîte de réception alimentée par l'IA, permet de faire passer la messagerie aux clients à un niveau supérieur. Apprenez-en plus dans cet article instructif.

Préparer la haute saison hôtelière : conseils, tactiques et outils

Vous souhaitez optimiser les activités de votre hôtel pendant la haute saison ? Commencez par ce guide pratique qui couvre les stratégies de gestion du personnel, les solutions technologiques et les astuces du métier en matière d'expérience client.

Compendiums numériques sur les hôtels : ce qu'ils sont et 7 raisons pour lesquelles votre hôtel en a besoin

Investir dans une expérience client à la pointe de la technologie est l'une des tendances les plus marquantes du secteur de l'hôtellerie. ‍ La numérisation des recueils est un excellent moyen de mettre en valeur les propriétés.

Maîtriser la budgétisation et les prévisions hôtelières : un guide complet

La budgétisation et les prévisions sont des éléments essentiels du rôle d'un hôtelier. Ce guide détaillé résume les principales bonnes pratiques.

Réservations répétées 101 : ce qu'il faut savoir sur les programmes de fidélité des hôtels

Des clients satisfaits, des revenus récurrents : c'est le scénario idéal pour tout hôtelier. Alors que les hôteliers concentrent l'essentiel de leur attention sur l'acquisition de nouveaux clients, le fait de noter des réservations répétées peut s'avérer encore plus utile. En fait, une augmentation de 5 % de la fidélisation de la clientèle peut augmenter les profits jusqu'à 75 %. Dans le secteur de l'hôtellerie, l'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de proposer un programme de fidélité hôtelier.

Améliorer l'expérience numérique des clients dans le secteur de l'hôtellerie

Investir dans les nouvelles technologies ne devrait pas vous obliger à gérer une multitude de logiciels. C'est pourquoi il est si important de sélectionner des solutions d'expérience client qui s'intègrent à votre infrastructure technologique.

Guide du système de réservation de chambres d'hôtel : principaux avantages, caractéristiques et tendances

Vous ne savez pas comment choisir le système de gestion des réservations d'hôtels dans lequel investir ? Lisez ce guide de sélection détaillé pour en savoir plus.

Segmentation du marché hôtelier 101 : définition, types et astuces

La segmentation du marché hôtelier vous permet d'impressionner vos clients à chaque point de contact... Et avons-nous mentionné qu'elle permet également d'augmenter vos revenus ? Pour en savoir plus, cliquez ici.

Que peut apporter la gestion de l'expérience client à votre établissement ?

La gestion de l'expérience client est l'un des éléments clés qui différencient les hôtels. Découvrez comment favoriser la satisfaction, la fidélité et des séjours mémorables grâce à des techniques, à la technologie et bien plus encore.

Stimuler la croissance des revenus : qu'est-ce que la tarification dynamique dans l'industrie hôtelière ?

À mesure que la technologie évolue, la tarification dynamique deviendra probablement encore plus ciblée, permettant aux hôtels de prévoir et de réagir aux conditions du marché en temps réel.

Comment effectuer une analyse SWOT complète des hôtels

Bien que la compilation d'une analyse SWOT d'un hôtel soit une excellente première étape, sa mise en œuvre est ce qui fera réellement la différence. Découvrez comment procéder ici.

Maximiser la rentabilité : comprendre les canaux de distribution des hôtels

Lorsque vous équilibrez judicieusement les canaux directs et indirects et que vous utilisez judicieusement la technologie, vous ouvrez la voie à une croissance durable et à une rentabilité accrue.

Les 10 principaux avantages de l'utilisation d'un système de gestion hôtelière

Le système de gestion hôtelière transforme l'ensemble de vos opérations, en résolvant les défis d'aujourd'hui tout en vous positionnant pour les opportunités de demain.

Logiciel de gestion pour petits hôtels : choisir la meilleure option

Trouvez le logiciel de gestion idéal pour votre petit hôtel. Notre guide couvre les fonctionnalités essentielles, des conseils de comparaison et des études de cas pour une prise de décision éclairée.

Comment créer un plan d'affaires hôtelier : 7 étapes essentielles pour réussir

Qu'il s'agisse de messagerie artificielle ou de solutions d'enregistrement mobiles (ou des deux), une approche avant-gardiste est essentielle pour rester compétitif longtemps après le jour d'ouverture de votre hôtel.

Pourboires numériques

Pourquoi les solutions de pourboires sans espèces sont si importantes pour les employés de première ligne des hôtels

De moins en moins de personnes transportent aujourd'hui de l'argent liquide, ce qui rend les solutions de pourboires sans espèces telles que Canary Digital Tipping plus importantes que jamais pour les travailleurs de première ligne de l'hôtellerie. ‍ Les solutions de pourboires sans espèces peuvent multiplier par 5 les pourboires du personnel et aider les hôteliers des établissements à service complet et à service limité à attirer et à fidéliser de manière significative les employés.

Tout ce que vous devez savoir sur ce qui est le plus important pour les clients de l'hôtel

Dans ce billet de blog, l'équipe de Canary examine exactement ce qui est le plus important pour les clients des hôtels aujourd'hui et comment les hôteliers peuvent répondre à ces attentes de front.

Mises à jour de

Ce à quoi les clients de Canary peuvent s'attendre après notre cycle de financement de série B de 30 millions de dollars

Ces dernières années, Canary a joué un rôle de premier plan en matière de solutions technologiques destinées aux clients pour les hôtels. Malgré tout, la mission de Canary est restée d'aider les hôteliers à offrir la meilleure expérience possible à leurs clients et à rester compétitifs dans un paysage hôtelier en pleine évolution. ‍ Pour dynamiser cette mission, nous avons récemment collecté 30 millions de dollars en financement de série B.

Qu'est-ce que l'enregistrement sans contact exactement ?

« Enregistrement à distance », « enregistrement mobile » et « enregistrement sans contact » sont devenus des mots à la mode. Nous expliquons ce qu'ils veulent dire.

Accueil et accueil des clients de l'hôtel : 13 scripts à suivre

Il est essentiel de fournir à votre personnel les bons outils et les bonnes ressources si vous voulez que chaque client se sente valorisé et apprécié dès l'enregistrement. C'est pourquoi nous avons créé treize scripts pour différents scénarios d'enregistrement afin d'aider votre équipe à accueillir et à accueillir les clients de l'hôtel.

Enregistrement virtuel : améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients

Les logiciels d'enregistrement virtuel et automatique peuvent aider les hôtels à libérer du temps pour le personnel, à améliorer la satisfaction des clients et à générer plus de revenus.

15 techniques de vente incitative permettant aux hôtels de gagner plus d'argent

La vente incitative doit faire partie intégrante des efforts de gestion des recettes de votre hôtel. Cependant, il existe une grande différence entre simplement comprendre la nécessité d'une vente incitative et mettre en pratique les bonnes techniques de vente incitative pour votre hôtel et ses clients. Dans cet article de blog, les experts de Canary expliquent tout ce que vous devez savoir sur la vente incitative dans les hôtels.