Forme de fond

Présentation du Wyndham Connect propulsé par Canary Technologies

L'attente d'un logiciel de gestion des clients moderne est terminée. Tous les établissements Wyndham Hotels & Resorts bénéficient de la plateforme Wyndham Connect alimentée par Canary sans frais. Les établissements Wyndham peuvent également ajouter des pourboires numériques pour augmenter la rémunération du personnel, et des autorisations numériques pour remplacer les formulaires d'autorisation de carte de crédit papier non sécurisés.

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Meilleure cybersécurité et prévention de la fraude
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Wyndham Connect by Canary : ce que vous devez savoir

Qu'est-ce que la plateforme Wyndham Connect de Canary ?

Dévoilé au Conférence mondiale Wyndham en 2023, Wyndham Connect est une plateforme logicielle qui augmente les revenus, rationalise les opérations du personnel et réduit la fraude pour les franchises Wyndham. Il inclut quatre des puissants outils destinés aux clients de Canary Technologies, gratuitement pour tous les établissements Wyndham, avec deux modules complémentaires optionnels.

Enregistrement sans contact

Enregistrement mobile

Permettez à vos clients de s'enregistrer facilement depuis leur téléphone plutôt que de faire la queue à la réception. Collectez et validez les informations sur les clients, les informations de paiement, l'identification et les informations de fidélité.

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Paiement intelligent

Libérez votre réception. Permettez à vos clients de passer à la caisse depuis leur téléphone et évitez les files d'attente. Collectez les heures de départ, les avis des clients et redirige les voyageurs vers des sites d'évaluation tiers.

Paiement sans contact
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Ventes incitatives dynamiques

Ventes incitatives dynamiques

Augmentez vos recettes accessoires jusqu'à 200 % en proposant aux clients des surclassements et des options de chambre pertinents, notamment l'enregistrement anticipé et le départ tardif.

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Messagerie aux clients avec IA

Communiquez avec les clients à grande échelle par SMS ou WhatsApp. Répondez aux questions fréquemment posées avec Wyndham Hospitality AI.

Messagerie destinée aux invités
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Pourboires numériques

pourboire numérique Canary en option

Offrez aux clients la possibilité de laisser des pourboires numériques au personnel, ce qui permet à vos employés de gagner jusqu'à 3$ de plus par heure, augmentant ainsi la rétention du personnel et le moral.

Pourquoi les hôtels Wyndham devraient-ils utiliser Canary Digital Tipping ?
• Multipliez par 5 les pourboires pour attirer et fidéliser le personnel
• S'intègre parfaitement à Wyndham GEP
• Impliquez les clients à de multiples points de contact
• Pourboire par département ou par personne
• Flexibilité dans la méthode de retrait

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Autorisations numériques Canary en option

Remplacez les formulaires d'autorisation de carte de crédit papier et PDF non sécurisés par une solution numérique conforme à la norme PCI afin de réduire les rétrofacturations et les fraudes.

Pourquoi Wyndham devrait-elle utiliser les autorisations numériques de Canary ?

• Diminuer les fraudes et les rétrofacturations de 90 %
• Garantir la sécurité des données des clients
• Économisez 3 à 4 heures de réception par semaine
• Offrez une interface personnalisable pour chaque propriété

Autorisations numériques

Partenariat éprouvé avec Canary & Wyndham Hotels & Resorts

Plus de 6 500

établissements Wyndham Hotels & Resorts sous contrat

Plus de 20 000

utilisateurs de toutes les propriétés




Wyndham Connect by Canary : FAQs

Voici quelques réponses utiles aux questions les plus fréquentes concernant Canary Technologies et Wyndham Connect.

Le site Wyndham Connect by Canary est-il vraiment gratuit ?

Comment puis-je ajouter des pourboires numériques et/ou des autorisations numériques à mon Wyndham ?

Intérieur de l'hôtel
Logo de Days Inn by Wyndham

Étude de cas

Comment le Days Inn by Wyndham Saskatoon est passé de 5 000$ en rétrofacturations par an à 0$ avec Canary

Comment ça marche

Le personnel de l'hôtel génère et envoie au client un lien vers un formulaire d'autorisation numérique
L'invité clique sur le lien et renseigne les informations sur une page sécurisée
Le personnel de l'hôtel se connecte au tableau de bord Canary pour consulter les autorisations
Les données des cartes de crédit sont stockées en toute sécurité et sont facilement récupérables en cas de litige

Système exclusif de détection des fraudes de Canary

Vérification du montant

Vérification de l'identité

Marquage IP

Algorithme de fraude

Ventes incitatives de Canary Amenity

Augmentez facilement vos revenus grâce aux ventes incitatives et aux modules complémentaires

Visuel de Canary Amenity Upsells

Points de contact multiples

Les clients peuvent choisir différents surclassements et options supplémentaires avant et pendant le séjour, tels que l'enregistrement anticipé, le départ tardif, la restauration, etc.

Réduire la charge opérationnelle

La plateforme de Canary permet aux hôtels de configurer et de gérer toutes les ventes incitatives proposées, ce qui facilite le suivi et le traitement des demandes.

Augmenter les revenus par invité

Capitalisez sur les périodes d'engagement les plus élevées et sur les opportunités fréquemment manquées de ventes incitatives. Les clients dépensent généralement entre 50 et 100$ en suppléments via Canary !

Expérience intuitive semblable à une application

Offrez une expérience mobile entièrement personnalisée à vos clients pour qu'ils puissent facilement acheter des ventes incitatives, sans qu'aucun téléchargement d'application ne soit nécessaire.

Entièrement personnalisé et personnalisable

Proposez des ventes incitatives par SMS et e-mail, en fonction des différentes étapes du voyage du client, et contrôlez totalement les équipements proposés gratuitement ou payants.

Opportunités de points de revenus

Icône avant l'arrivée
Avant l'arrivée
Les clients peuvent choisir des surclassements et des options complémentaires avant leur arrivée dans l'établissement
Icône d'enregistrement
Enregistrement
Les hôtels peuvent proposer des offres incitatives, comme des surclassements de chambre ou du champagne pendant l'enregistrement mobile.
Icône In-Stay
En cours de séjour
Tout au long de leur séjour, les clients peuvent demander des équipements pour améliorer leur expérience
Icône de paiement
Commander
Lors de leur paiement mobile, les clients peuvent demander une heure de départ plus tardive afin de maximiser leur séjour