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Lorsque les voyageurs effectuent des recherches, votre classement par étoiles joue un rôle important. Ce guide explique comment les notes sont attribuées et comment améliorer le classement de votre hôtel.

Voici quelques idées utiles pour créer vos propres listes de contrôle d'hôtel. Chacun peut être personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre propriété, mais c'est un point de départ idéal.

Votre hôtel collecte déjà une multitude de données. Des informations sur les personnes qui réservent, vos heures de pointe et les sources de revenus, mais comment les utilisez-vous ? Découvrez comment procéder ici.

La gestion de crise consiste à faire preuve de leadership, d'attention et de capacité d'adaptation face à l'adversité. En vous préparant minutieusement, vous pouvez en ressortir plus fort. Voici comment procéder.

Vous souhaitez optimiser les activités de votre hôtel pendant la haute saison ? Commencez par ce guide pratique qui couvre les stratégies de gestion du personnel, les solutions technologiques et les astuces du métier en matière d'expérience client.

La budgétisation et les prévisions sont des éléments essentiels du rôle d'un hôtelier. Ce guide détaillé résume les principales bonnes pratiques.

La segmentation du marché hôtelier vous permet d'impressionner vos clients à chaque point de contact... Et avons-nous mentionné qu'elle permet également d'augmenter vos revenus ? Pour en savoir plus, cliquez ici.

À mesure que la technologie évolue, la tarification dynamique deviendra probablement encore plus ciblée, permettant aux hôtels de prévoir et de réagir aux conditions du marché en temps réel.

Bien que la compilation d'une analyse SWOT d'un hôtel soit une excellente première étape, sa mise en œuvre est ce qui fera réellement la différence. Découvrez comment procéder ici.

Qu'il s'agisse de messagerie artificielle ou de solutions d'enregistrement mobiles (ou des deux), une approche avant-gardiste est essentielle pour rester compétitif longtemps après le jour d'ouverture de votre hôtel.

Préparez-vous à dérouler le tapis rouge pour les héros méconnus de votre hôtel ! La Semaine nationale de l'entretien ménager se déroule du 8 au 14 septembre. Il est temps de donner à votre équipe la reconnaissance qu'elle mérite.

Les stratégies de tarification des hôtels ne se limitent pas aux tarifs des chambres. Vous devez envisager la gestion globale des recettes, qui inclut toutes les sources de revenus entrant dans votre hôtel.