AMÉLIORER LA SATISFACTION DES CLIENTS

Faites plaisir à vos clients et augmentez les avis positifs en ligne

Le système de gestion des clients classé #1 de Canary améliore la satisfaction des clients en améliorant l'expérience client à chaque point de contact.

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Augmentez la satisfaction de vos clients et améliorez la réputation de votre hôtel avec Canary

Les hôteliers doivent accueillir les clients là où ils se trouvent. Les solutions d'accueil modernes de Canary améliorent l'expérience des clients et personnalisent leurs séjours.

Améliorez les scores de service jusqu'à 20 %.

Les résultats sont là ! Avec Canary, les hôtels enregistrent des scores de satisfaction clients plus élevés dans tous les domaines.

Enregistrement mobile →

Messagerie aux invités →

Pourboire numérique →

Dites adieu aux files d'attente à la réception.

Une simple attente de cinq minutes entraîne une baisse de 50 % de la satisfaction des clients. Canary élimine efficacement les files d'attente à la réception en mettant en œuvre des solutions numériques avancées, telles que l'enregistrement et le paiement mobiles.

Canary AI →

Enregistrement mobile →

Enregistrement sur tablette →

Augmentez jusqu'à 350 % les avis 5 étoiles.

Augmentez automatiquement les avis de tiers et renforcez la réputation en ligne de votre hôtel sur des sites tels que TripAdvisor et Google.

Paiement intelligent →

Plateforme d'expérience client →

Communication plus facile et plus rapide avec les clients.

Faites en sorte que vos invités puissent communiquer facilement avec vous par SMS et WhatsApp. L'IA de Canary répond aux questions les plus courantes, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la fourniture d'un service client personnalisé de premier ordre.

Messagerie aux invités →

Canary AI →

Éliminez les tâches administratives pour vous concentrer sur l'accueil.

Donnez à votre personnel la liberté de se concentrer sur ce qu'il fait de mieux : proposer des expériences personnalisées aux clients.

Canary AI →

Enregistrement mobile →

Enregistrement sur tablette →

D'accord, mais comment fonctionne réellement Canary ?

Le système de gestion des clients simple et facile à utiliser de Canary rationalise et améliore l'expérience des clients, de la réservation au paiement.

Mobile Check-In

Offer guests a convenient and fast way to check-in, enhancing the guest experience right from the start.

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Enregistrement mobile

Offrez à vos clients un moyen pratique et rapide de s'enregistrer, améliorant ainsi leur expérience dès le départ.

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Simplifiez l'enregistrement >

Ventes incitatives dynamiques

Proposez des offres intelligentes aux clients à différents moments de leur séjour. Augmentez vos revenus de 200 %.

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Proposez des ventes incitatives personnalisées >

Messagerie destinée aux invités

Communiquez avec les clients en temps réel par SMS. Gagnez du temps grâce aux réponses automatisées.

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Communiquez en toute fluidité >

Digital Purboires

Augmentez les salaires, remontez le moral et améliorez les notes de service de 7 à 10 % grâce à une solution de pourboires sans espèces facile à utiliser.

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Motivez le personnel pour améliorer le service >

Paiement mobile

Donnez aux clients les moyens de quitter les chambres en toute simplicité, ce qui accélérera la rotation des chambres. Obtenez plus d'avis 4 et 5 étoiles.

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Facilitez le paiement >

Une solution tout-en-un pour améliorer la satisfaction des clients

Améliorez chaque étape du voyage de vos clients grâce à la plateforme d'expérience client classée #1. Adapté aux appareils mobiles. Aucun téléchargement d'application n'est requis.

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Principales fonctionnalités pour améliorer la satisfaction des clients

Communication avec les clients basée sur l'IA

Autorisez Canary AI à répondre aux invités pour vous. L'intelligence artificielle de Canary permet aux clients de répondre de manière personnalisée et contextuelle aux questions les plus courantes, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel.

Des traductions linguistiques sans effort

Parlez leur langue, toujours. Canary Guest Messaging détecte et traduit automatiquement les communications des clients en temps réel, garantissant ainsi que rien n'est perdu lors de la traduction.

Services personnalisés pour les clients

Grâce à Canary Dynamic Upsells, les hôtels peuvent créer des expériences de séjour pratiques et organisées qui raviront leurs clients. Les clients peuvent facilement acheter des surclassements de chambre, des forfaits de vins, des services de spa et bien d'autres équipements uniques de votre hôtel via leur mobile.

Aucun téléchargement d'application n'est requis

Canary est facile à utiliser pour les clients. Qu'il s'agisse de s'enregistrer, d'acheter des offres incitatives, d'envoyer des messages au personnel de votre hôtel ou de donner des pourboires numériques à votre équipe, les clients n'ont pas besoin de télécharger d'applications supplémentaires.

Intégrations fluides

Canary s'intègre à des éléments clés de la technologie de votre hôtel, ce qui permet une intégration rapide et facile, d'énormes gains de productivité pour vos opérations et une expérience client plus fluide dans l'ensemble.

Incitez votre personnel

Canary Digital Tipping incite davantage votre personnel à offrir un service de premier ordre à ses clients. Les établissements qui proposent Canary Digital Tipping peuvent améliorer le taux de satisfaction de leurs clients jusqu'à 10 %.

What Our Customers Have To Say

Canary has made a big impact at our property. I really appreciate the user-friendly tech tools they’ve provided us with to improve the guest experience, drive more good reviews and increase revenue.

Rushi Patel

General Manager, Clarion Pointe Greensboro Airport

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We love the reviews & feedback from guests before they leave the property. And it's crazy how easy it is to combine Canary Checkout + Messages... It really helps with guest satisfaction and is super easy to use.

Bailey O'Neil

Front Desk Manager, Couer d'Alene Resort

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Shortly after the launch of Canary’s solutions at our property, we noticed a 50% increase in front desk efficiency and a 10% increase in guest satisfaction scores.

Kendall Clay

Director of Rooms, The Wigwam

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Commencez à créer davantage d'expériences pour vos clients 5 étoiles dès aujourd'hui

Vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Canary peut vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients ? Réservez une démonstration avec notre équipe dès aujourd'hui.

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