Le leader familial de l'hôtellerie fait appel à Canary pour rationaliser ses opérations et améliorer l'expérience de ses clients.
SAN FRANCISCO, CA (9 avril 2026) — Canary Technologies, le leader mondial primé des technologies de gestion des clients hôteliers, a annoncé aujourd'hui que NDM Hospitality avait choisi le système de gestion des clients de Canary pour soutenir son portefeuille croissant et fournir un service fluide aux voyageurs modernes.
Créée en 2011, NDM Hospitality est une entreprise familiale qui se situe au carrefour des voyages, de l'immobilier, de la restauration et du divertissement. Gérant un portefeuille dynamique, la société est reconnue pour son innovation, ses normes élevées et sa capacité à anticiper l'évolution des attentes des clients dans les établissements de marque et indépendants. En mettant l'accent sur la création d'expériences inoubliables centrées sur la famille, NDM continue d'étendre son impact dans le secteur de l'hôtellerie et au-delà.
« NDM Hospitality a toujours été à l'avant-garde en matière de création d'expériences inoubliables pour ses clients », a déclaré DJ Singh, vice-président des ventes mondiales chez Canary Technologies. « Avec Canary, ils peuvent rationaliser leurs opérations, automatiser la communication avec les clients et sécuriser chaque transaction, en fournissant le service moderne attendu par les voyageurs d'aujourd'hui tout en permettant au personnel de se concentrer sur ce qui compte le plus. »
Avec Canary, NDM Hospitality modernise le parcours de ses clients, de l'enregistrement au départ. Le système de gestion des clients de Canary rationalise les opérations et permet de communiquer en temps réel dans plus de 100 langues grâce à une messagerie alimentée par l'IA. Elle sécurise également les transactions afin de protéger les données des clients et de réduire la fraude, tout en proposant des offres incitatives pertinentes qui génèrent des revenus, améliorant ainsi l'expérience des clients et du personnel.
« Tout ce que nous faisons chez NDM est conçu pour créer des souvenirs inoubliables pour nos clients », a déclaré Nicholas Falcone, PDG de NDM Hospitality. « Canary nous permet de mener à bien cette mission tout en modernisant la façon dont nous opérons et interagissons avec les voyageurs dans l'ensemble de notre portefeuille. »
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise la technologie hôtelière grâce à sa plateforme primée de gestion des clients alimentée par l'IA. En numérisant les points de contact avec les clients, de la réservation au départ, les solutions de pointe de Canary simplifient les opérations hôtelières, augmentent les revenus et améliorent l'expérience client. Canary AI, le modèle d'intelligence artificielle le plus avancé conçu spécifiquement pour les hôtels, est à l'origine de ces innovations.
Bénéficiant de la confiance de plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, Canary propose l'hospitalité des marques les plus renommées du monde, notamment Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group. Reconnue comme la plateforme d'expérience client #1 par HotelTechReport depuis de nombreuses années, Canary a reçu des distinctions telles que les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2023, le Deloitte Fast 500 2024 et la liste 2025 des entreprises les plus susceptibles de devenir une licorne technologique établie par Business Insider.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.canarytechnologies.com.
À propos de NDM Hospitality
NDM Hospitality Services, LLC est un innovateur dans les secteurs du voyage, de l'immobilier, du divertissement, des logiciels et de la restauration. Grâce à son réseau d'entreprises immobilières familiales et de promoteurs, la société crée et gère des concepts immobiliers de vacances et expérientiels, améliorant ainsi la valeur des actifs en intégrant l'hôtellerie, la technologie, la restauration et les divertissements dans des projets résidentiels et à usage mixte. NDM Hospitality est guidée par une approche axée sur les personnes et un engagement en faveur de la qualité, du service, de la propreté et de l'innovation dans chaque entreprise. Fondée par les frères Nicholas, Daniel et Matthew Falcone, la société continue d'étendre sa plateforme et sa portée, y compris sur les marchés internationaux.
Cette reconnaissance souligne le leadership de Canary en matière d'engagement personnalisé basé sur l'IA qui améliore la satisfaction des clients.
Un complexe hôtelier de luxe en Thaïlande numérise le parcours de ses clients grâce à une technologie axée sur l'IA et axée sur le mobile.
Le leader familial de l'hôtellerie fait appel à Canary pour rationaliser ses opérations et améliorer l'expérience de ses clients.
La solution d'enregistrement mobile la mieux classée de Canary assure des arrivées fluides et numériques qui permettent de réduire les temps d'attente et la charge de travail à la réception.
La plateforme d'autorisations numériques de Canary occupe la première place en matière de protection des hôtels contre la fraude et de sécurisation des paiements des clients.
