Canary Digital Tipping propose aux établissements IHG une solution flexible pour reconnaître et récompenser le personnel de l'hôtel.
SAN FRANCISCO, CA (1er mars 2024) — Canary Technologies, la plateforme d'expérience client classée #1, a annoncé aujourd'hui avoir été sélectionnée par IHG Hotels & Resorts en tant que fournisseur agréé pour fournir sa solution de pourboires numériques. Cette collaboration constitue une étape majeure pour améliorer la reconnaissance des employés et améliorer l'expérience client dans les hôtels IHG du monde entier.
IHG Hotels & Resorts est un leader mondial de l'industrie hôtelière, avec 19 marques, plus de 6 000 hôtels et près d'un million de chambres détenues et exploitées dans le monde entier.
Classé solution de pourboires numériques #1 par les hôteliers dans HotelTechReport en 2024, Canary Technologies révolutionne la façon dont les employés des hôtels reçoivent des pourboires et sont reconnus dans une société de plus en plus dématérialisée. En permettant aux clients de donner un pourboire pratique au personnel de leur hôtel, Canary améliore la fidélisation du personnel, la rémunération du personnel et le service à la clientèle, sans affecter les résultats financiers.
« Les membres du personnel des hôtels constituent l'épine dorsale de l'industrie hôtelière et les clients souhaitent donner un pourboire au personnel pour un excellent service », explique Dhiraj « DJ » Singh, vice-président des ventes chez Canary. « En raison de la diminution de l'utilisation des espèces dans le monde entier, les pourboires du personnel ont été réduits au fil des ans. Nous sommes ravis d'aider les hôteliers IHG à améliorer la satisfaction de leurs clients et à récompenser les membres de l'équipe qui travaillent dur. »
IHG Hotels & Resorts est impatient de présenter la solution innovante de pourboires numériques de Canary à ses hôtels. Avec l'ajout de Canary, les hôteliers ont la possibilité d'utiliser les pourboires numériques pour améliorer l'expérience client et renforcer la reconnaissance des employés.
Le produit Digital Tipping de Canary fait partie d'une gamme complète de solutions technologiques qui constituent le principal système de gestion des clients de bout en bout du secteur de l'hôtellerie, y compris l'enregistrement mobile, le paiement mobile, les ventes incitatives dynamiques et la messagerie client.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur canarytechnologies.com.
À propos de Canary Technologies
Canary Technologies modernise l'infrastructure technologique de l'hôtel grâce à sa solution de bout en bout primée Plateforme de gestion des clients. En numérisant tout, de la post-réservation au paiement, plus de 20 000 hôteliers dans 80 pays font confiance à Canary, y compris des marques mondiales de premier plan, telles que Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts et Ace Hotel Group. Canary est la solution classée #1 sur HotelTechReport et a été la seule entreprise de technologie hôtelière nommée parmi les entreprises les plus innovantes de Fast Company en 2023. Les solutions de Canary aident les hôtels à éliminer les processus papier, à augmenter leurs revenus, à accroître l'efficacité du personnel, à améliorer l'expérience des clients et à réduire les rétrofacturations et les fraudes de paiement. Canaris Logiciel de gestion hôtelière comprend un téléphone portable Enregistrement/Commander, Ventes incitatives, Messagerie destinée aux invités, et Pourboires numériques. Pour en savoir plus, consultez canarytechnologies.com.
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Contact pour les médias
Rohma Abbas
Responsable du marketing de contenu
rabbas@canarytechnologies.com
