Yield Management

La gestion du rendement est une stratégie de tarification dynamique utilisée par le secteur de l'hôtellerie pour maximiser ses revenus. Il s'agit d'une approche basée sur les données qui consiste à vendre la bonne chambre au bon client, au bon moment (et au bon prix !).

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Cela implique d'analyser la demande, les modèles de réservation et la disponibilité des stocks pour ajuster les tarifs en temps réel. Cela permet aux hôteliers d'optimiser le taux d'occupation et les revenus. Pour faire simple, la gestion du rendement consiste à facturer plus cher lorsque la demande est élevée et à proposer des remises lorsque la demande baisse afin que les hôtels tirent le meilleur parti de chaque chambre disponible.

La signification de la gestion du rendement dans le secteur de l'hôtellerie

La gestion du rendement consiste à faire correspondre le prix des chambres au comportement des consommateurs par les hôtels. Par exemple, les tarifs des chambres peuvent augmenter pendant les périodes où les hôteliers s'attendent à une hausse des réservations (vacances ou événements majeurs, par exemple) et diminuer pendant les saisons plus lentes ou en semaine. Cette stratégie repose sur la connaissance d'informations telles que :

• Données de réservation historiques
• Tendances de la demande du marché
• Délai de livraison et fenêtres de réservation
• Disponibilité des chambres et taux d'occupation
• Segmentation des clients et volonté de payer

Gestion du rendement et gestion des recettes : quelle est la différence ?

Ces deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable et, bien qu'ils soient tous deux importants, ils ne sont pas identiques. La gestion du rendement concerne spécifiquement la tarification et l'optimisation des stocks en fonction de la demande. D'autre part, la gestion des recettes est une stratégie plus large qui peut inclure la gestion du rendement, mais également les prévisions, la distribution et la planification stratégique pour toutes les sources de revenus d'un hôtel.

Les avantages de la gestion du rendement pour les hôtels

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La mise en œuvre d'une stratégie de gestion du rendement est un élément clé pour les hôtels qui souhaitent rester compétitifs et créer un plan complet de gestion des revenus. Il permet aux hôtels de

• Maximisez les revenus des chambres en ajustant les prix en fonction de la demande en temps réel
• Améliorez les taux d'occupation en haute saison comme en basse saison en ciblant les bons segments avec les bonnes offres
• Augmentez la rentabilité sans augmenter les stocks ni réduire les coûts
• Réagissez rapidement à l'évolution du marché avec des décisions de tarification étayées par des données

Comment Canary aide les hôteliers à optimiser leur rendement

La gestion du rendement n'est qu'un des éléments qui aident les hôtels à augmenter leurs revenus sans augmenter leurs frais généraux. Canary optimise le parcours complet des clients afin que les hôteliers puissent augmenter leur revenu par chambre disponible (RevPAR) d'une manière qui va au-delà des tarifs par nuit :

• Ventes incitatives dynamiques augmentez les dépenses pendant et après la réservation grâce à la puissance de l'IA
• Paiement mobile aide les hôtels à obtenir davantage d'avis de tiers, ce qui correspond à un plus grand nombre de réservations
• Messagerie destinée aux invités propose des mises à niveau et des offres de dernière minute, et peut être entièrement automatisé pour créer un processus simplifié

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Canary peut vous aider à optimiser vos revenus et à améliorer l'expérience de vos clients, réservez une démo avec nous dès aujourd'hui.