Welcome to the Canary Blog

Die Verarbeitung von Gästezahlungen auf die sicherste, PCI-konforme Art und Weise, die möglich ist, ist für das Gastgewerbe von entscheidender Bedeutung.

Ein hervorragender Gästeservice ist der Eckpfeiler eines erfolgreichen Hotelgeschäfts. Ganz gleich, ob Sie es mit Gästen, Veranstaltungsplanern, Veranstaltungsteilnehmern oder Geschäftsreisenden zu tun haben, die Qualität Ihres Gästeservices kann für zufriedenere Kunden, bessere Bewertungen und mehr Umsatz sorgen.

Das Anbieten einer Vielzahl von Aktivitäten in Ihrem Hotel ist eine großartige Möglichkeit, Ihren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Von der Bereitstellung von Brettspielen und Karten bis hin zum Verleih von Fahrrädern stehen zahlreiche Optionen zur Auswahl, um Ihr Hotel von den anderen abzuheben.

In diesem Blogbeitrag untersucht das Team von Canary genau, was Hotelgästen heute am wichtigsten ist und wie Hoteliers diese Erwartungen direkt erfüllen können.

Diese Ideen für das Gästeerlebnis — zusammengestellt von Canarys Team aus Veteranen der Hotellerie — werden garantiert jeden Hotelaufenthalt bereichern.

Die Kundenzufriedenheit in Hotels ist eine wichtige Kennzahl, die Hoteliers verwenden können, um den Umsatz zu maximieren und Stammgäste zu gewinnen. Hotels mit hohen Gästezufriedenheitswerten können auf einfache Weise treue Kunden gewinnen, positive Online-Bewertungen und reichlich Mund-zu-Mund-Propaganda generieren, die dazu beitragen, den Umsatz der Unterkunft zu steigern.

Der moderne Hotelgastzyklus ist komplexer und erfordert mehr Aufmerksamkeit als in der Vergangenheit, aber das sind äußerst gute Nachrichten. Ein komplexeres und ganzheitlicheres Verständnis des Hotelgastzyklus eröffnet Hoteliers viele neue Möglichkeiten, ihre Zielgruppen zu erreichen, den Umsatz zu steigern und die Zufriedenheitswerte zu verbessern.

Egal, ob Sie ein Hotel mit eingeschränktem Service, ein Luxushotel oder etwas dazwischen sind, es gibt oft Unterschiede zwischen Ihren idealen Gästen und denen, die Sie möglicherweise tatsächlich buchen. ‍ In diesem Beitrag bieten wir eine umfassende Liste der häufigsten Arten von Hotelgästen und wie du sie ansprechen kannst.

Der richtige Service für Hotelgäste kann ein unglaubliches Erlebnis bieten, das die Gäste dazu bringt, immer wieder zurückzukehren.