La piattaforma AI Voice di Canary introduce una suite di assistenti vocali intelligenti, tra cui: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations insieme all'AI Booking Agent di Canary per migliorare l'intera esperienza degli ospiti.
SAN FRANCISCO, CA (5 febbraio 2025, 10:05 EST) — Tecnologie delle Canarie, il sistema di gestione degli ospiti leader nel settore dell'ospitalità, ha annunciato oggi il lancio della sua piattaforma AI Voice, una suite end-to-end di assistenti alberghieri basati sull'intelligenza artificiale che gestiscono le chiamate dei viaggiatori, aumentano le prenotazioni e semplificano le operazioni alberghiere.
AI Voice di Canary è una piattaforma vocale basata sull'intelligenza artificiale a servizio completo che risponde alle chiamate e gestisce una varietà di esigenze degli ospiti. La piattaforma integra quattro soluzioni AI avanzate create appositamente per l'ospitalità: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant e AI Booking Agent di Canary.
«Si sta aprendo una nuova era di comunicazione con gli ospiti, che offre agli hotel un'opportunità senza precedenti per ridefinire l'ospitalità», ha dichiarato SJ Sawhney, cofondatore e presidente di Canary Technologies. «I viaggiatori moderni si aspettano risposte immediate, prenotazioni senza interruzioni e assistenza 24 ore su 24, ma i team addetti alle prenotazioni degli hotel e del centro prenotazioni spesso non sono in grado di gestire i picchi di domanda. Il risultato? Un'esperienza degli ospiti compromessa e mancate entrate. La nostra piattaforma vocale AI è progettata specificamente per consentire agli hotel di colmare questa lacuna, migliorando le operazioni e migliorando il servizio durante l'intero percorso degli ospiti».
I vantaggi di AI Voice sono ampi. Ad esempio, gli hotel perdono fino al 40% delle chiamate, con conseguente perdita di prenotazioni e frustrazione dei viaggiatori. Con AI Voice di Canary, gli operatori ottengono maggiori entrate e soddisfano meglio le esigenze degli ospiti.
Secondo un recente rapporto sull'intelligenza artificiale nell'ospitalità, oltre l'80% degli intervistati ritiene che l'IA rimodellerà in modo significativo le comunicazioni con gli ospiti e il 73% ritiene che l'IA avrà un impatto significativo o trasformativo sul settore.
Gli strumenti di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di Canary aiutano hotel e call center a liberare il personale sovraccarico, lasciando più tempo per una vera ospitalità. I principali gruppi alberghieri stanno già utilizzando l'intelligenza artificiale di Canary per migliorare l'efficienza, aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli ospiti
Per saperne di più su Canary AI, visita qui.
Informazioni su Canary Technologies
Tecnologie delle Canarie sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con il suo pluripremiato end-to-end piattaforma di gestione degli ospiti. Grazie alla digitalizzazione di tutto, dalla fase successiva alla prenotazione fino al check-out, Canary gode della fiducia di oltre 20.000 albergatori in più di 90 paesi, tra cui marchi leader a livello mondiale come Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts e Intercontinental Hotel Group. Canary è la soluzione votata #1 su HotelTechReport ed è stata l'unica società di tecnologia alberghiera nominata tra le aziende più innovative di Fast Company nel 2023. Le soluzioni di Canary eliminano i processi cartacei, aumentano le entrate, aumentano l'efficienza del personale, migliorano l'esperienza degli ospiti e riducono i chargeback e le frodi nei pagamenti. Canarie's Software di gestione alberghiera cellulare incluso Arrivo/Checkout, Registrazione tablet, Upsell, Messaggi per gli ospiti, IA delle Canarie, mancia digitale, Compendio digitale, Voce AI e Chat web AI. Scopri di più su canarytechnologies.com.
Il riconoscimento sottolinea la leadership di Canary nel coinvolgimento personalizzato basato sull'intelligenza artificiale che aumenta la soddisfazione degli ospiti.
Un resort tailandese di lusso digitalizza il viaggio degli ospiti con una tecnologia basata sull'intelligenza artificiale e incentrata sui dispositivi mobili.
Leader nel settore alberghiero a conduzione familiare si rivolge a Canary per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza degli ospiti.
La migliore soluzione di check-in mobile di Canary offre arrivi digitali senza interruzioni che riducono i tempi di attesa e il carico di lavoro della reception.
La piattaforma di autorizzazioni digitali di Canary si classifica al primo posto per la protezione degli hotel dalle frodi e la sicurezza dei pagamenti degli ospiti.
