La piattaforma AI Voice di Canary introduce una suite di assistenti vocali intelligenti, tra cui: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations insieme all'AI Booking Agent di Canary per migliorare l'intera esperienza degli ospiti.
SAN FRANCISCO, CA (5 febbraio 2025, 10:05 EST) — Tecnologie delle Canarie, il sistema di gestione degli ospiti leader nel settore dell'ospitalità, ha annunciato oggi il lancio della sua piattaforma AI Voice, una suite end-to-end di assistenti alberghieri basati sull'intelligenza artificiale che gestiscono le chiamate dei viaggiatori, aumentano le prenotazioni e semplificano le operazioni alberghiere.
AI Voice di Canary è una piattaforma vocale basata sull'intelligenza artificiale a servizio completo che risponde alle chiamate e gestisce una varietà di esigenze degli ospiti. La piattaforma integra quattro soluzioni AI avanzate create appositamente per l'ospitalità: AI Front Desk Assistant, AI Concierge Assistant, AI Central Reservations Assistant e AI Booking Agent di Canary.
«Si sta aprendo una nuova era di comunicazione con gli ospiti, che offre agli hotel un'opportunità senza precedenti per ridefinire l'ospitalità», ha dichiarato SJ Sawhney, cofondatore e presidente di Canary Technologies. «I viaggiatori moderni si aspettano risposte immediate, prenotazioni senza interruzioni e assistenza 24 ore su 24, ma i team addetti alle prenotazioni degli hotel e del centro prenotazioni spesso non sono in grado di gestire i picchi di domanda. Il risultato? Un'esperienza degli ospiti compromessa e mancate entrate. La nostra piattaforma vocale AI è progettata specificamente per consentire agli hotel di colmare questa lacuna, migliorando le operazioni e migliorando il servizio durante l'intero percorso degli ospiti».
I vantaggi di AI Voice sono ampi. Ad esempio, gli hotel perdono fino al 40% delle chiamate, con conseguente perdita di prenotazioni e frustrazione dei viaggiatori. Con AI Voice di Canary, gli operatori ottengono maggiori entrate e soddisfano meglio le esigenze degli ospiti.
Secondo un recente rapporto sull'intelligenza artificiale nell'ospitalità, oltre l'80% degli intervistati ritiene che l'IA rimodellerà in modo significativo le comunicazioni con gli ospiti e il 73% ritiene che l'IA avrà un impatto significativo o trasformativo sul settore.
Gli strumenti di comunicazione basati sull'intelligenza artificiale di Canary aiutano hotel e call center a liberare il personale sovraccarico, lasciando più tempo per una vera ospitalità. I principali gruppi alberghieri stanno già utilizzando l'intelligenza artificiale di Canary per migliorare l'efficienza, aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli ospiti
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Informazioni su Canary Technologies
Tecnologie delle Canarie sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con il suo pluripremiato end-to-end piattaforma di gestione degli ospiti. Grazie alla digitalizzazione di tutto, dalla fase successiva alla prenotazione fino al check-out, Canary gode della fiducia di oltre 20.000 albergatori in più di 90 paesi, tra cui marchi leader a livello mondiale come Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts e Intercontinental Hotel Group. Canary è la soluzione votata #1 su HotelTechReport ed è stata l'unica società di tecnologia alberghiera nominata tra le aziende più innovative di Fast Company nel 2023. Le soluzioni di Canary eliminano i processi cartacei, aumentano le entrate, aumentano l'efficienza del personale, migliorano l'esperienza degli ospiti e riducono i chargeback e le frodi nei pagamenti. Canarie's Software di gestione alberghiera cellulare incluso Arrivo/Checkout, Registrazione tablet, Upsell, Messaggi per gli ospiti, IA delle Canarie, mancia digitale, Compendio digitale, Voce AI e Chat web AI. Scopri di più su canarytechnologies.com.
