What is Contactless Checkout?

Contactless hotel checkout is a technology that allows hotel guests to check out quickly and easily without having to interact with the hotel staff on their way out the door. The process typically requires a guest to use their smartphone to remotely check out from their hotel. Many guests prefer this option of departing a hotel as it is more convenient than having to swing by the front desk, and hotels prefer it because it provides one final touchpoint with guests before they leave.

Why is a Contactless Checkout important to hotels?

Contactless Checkout is important to hoteliers for a few reasons. Firstly, it provides hoteliers with a real-time picture of which guests have left which rooms. This enables hotel housekeeping departments to better prioritize their efforts and turn rooms efficiently. Secondly, it allows hoteliers to present guests with a satisfaction survey to see how they enjoyed their stay. Canary’s Contactless Checkout solution prompts any guests that leave a 5-star review to share their great experience on review sites like Tripadvisor and Google. Contactless Checkout can actually increase hotel Tripadvisor rating by as much as 350%.

How does a contactless hotel checkout solution work?

Shortly prior to checkout time, Canary’s Contactless Checkout solutions automatically sends a link via email and text message to guests that enables them to complete the departure process. Guests simply select the time they plan to vacate their hotel room and are prompted to leave a guest satisfaction score.

Check-out contactless semplice per un hotel mobile

Scopri come Contactless Checkout aumenta le recensioni e le prenotazioni.

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Canary semplifica il processo di pagamento senza contatto

Ecco come funziona:

Invia collegamenti automaticamente visivi

Invia link automaticamente

Gli ospiti ricevono automaticamente il link per il checkout via email e SMS la sera prima e la mattina della partenza.

L'ospite seleziona l'orario di check-out

Gli ospiti dell'hotel selezionano semplicemente l'orario in cui desiderano effettuare il check-out e possono anche richiedere un check-out posticipato a pagamento.

Migliora le valutazioni e le recensioni visive

Migliora valutazioni e recensioni

Canary guida automaticamente i tuoi ospiti a lasciare una recensione su TripAdvisor o Google attraverso un breve sondaggio personalizzabile.

Accelera il turnover delle camere

Il personale dell’hotel viene avvisato immediatamente quando un checkout viene completato, consentendo al servizio di pulizia di pianificare e dare priorità alla pulizia delle camere in modo più efficiente.

Cosa dicono i nostri clienti

Il check-out ha aiutato moltissimo le pulizie. Ora sappiamo se un ospite parte alle 8 o alle 9 del mattino, quindi il servizio di pulizia può recarsi prima in quelle stanze invece di bussare alle porte. Ci aiuta a migliorare il nostro hotel

Dan Smart

Direttore vendite e marketing
Dream Inn Santa Cruz

Nel complesso ci piace, ma ci è davvero stato d'aiuto con le nostre recensioni su Google! Prima di usare Canary, avevamo una valutazione di 3,5. Da quando utilizziamo la piattaforma Canary, il nostro punteggio è aumentato a 4,6!»

Sam Chesick

Direttore generale
Resort Ali'i

Canary sembra migliorare sempre di più, settimana dopo settimana. Non vediamo l'ora di vedere cosa faranno in futuro e non vediamo l'ora di implementarlo man mano che cresciamo ed evolviamo».

Kim Miller

Responsabile dei servizi per gli ospiti
Strutture basecamp

Inizia con Contactless Hotel Checkout

Canary Checkout ti offre un modo compatibile con i dispositivi mobili per permettere ai tuoi ospiti di fare il checkout, e la nostra soluzione chiavi in mano richiede solo 10 minuti per essere configurata. Le integrazioni di Canary con il tuo PMS e i sistemi di pagamento garantiscono un’esperienza completamente sincronizzata e senza interruzioni per il tuo staff.

Un chiaro ROI

L'aumento delle entrate derivanti dai check-out posticipati e le recensioni migliori offrono un chiaro ROI ai proprietari e agli operatori di strutture alberghiere.