La plataforma AI Voice de Canary presenta un conjunto de asistentes de voz inteligentes, que incluyen: AI Front Desk, AI Concierge, AI Central Reservations y AI AI Booking Agent de Canary para mejorar toda la experiencia de los huéspedes.
SAN FRANCISCO, CA (5 de febrero de 2025, 10:05 a.m. EST) — Tecnologías canarias, el sistema de gestión de huéspedes líder del sector hotelero, anunció hoy el lanzamiento de su plataforma AI Voice, un conjunto integral de asistentes hoteleros impulsados por IA que gestionan las llamadas de los viajeros, impulsan las reservas y agilizan las operaciones hoteleras.
AI Voice de Canary es una plataforma de voz basada en inteligencia artificial de servicio completo que responde a las llamadas y gestiona una variedad de necesidades de los huéspedes. La plataforma integra cuatro soluciones avanzadas de inteligencia artificial diseñadas específicamente para la hostelería: el asistente de recepción con IA, el asistente de conserjería con inteligencia artificial, el asistente central de reservas con IA y el agente de reservas con IA de Canary.
«Se está desarrollando una nueva era de comunicación con los huéspedes, que ofrece a los hoteles una oportunidad sin precedentes para redefinir la hospitalidad», dijo SJ Sawhney, cofundador y presidente de Canary Technologies. «Los viajeros modernos esperan respuestas instantáneas, reservas sin interrupciones y asistencia las 24 horas del día; sin embargo, los equipos de los hoteles y de las centrales de reservas suelen ser incapaces de gestionar los picos de demanda. ¿El resultado? Una experiencia de huésped comprometida y una pérdida de ingresos. Nuestra plataforma de voz con IA está diseñada específicamente para que los hoteles colmen esta brecha y mejoren las operaciones y el servicio a lo largo de todo el recorrido del huésped».
Los beneficios de AI Voice son amplios. Por ejemplo, los hoteles pierden hasta un 40% de las llamadas, lo que hace perder reservas y frustra a los viajeros. Con AI Voice de Canary, los operadores obtienen más ingresos y, al mismo tiempo, satisfacen mejor las necesidades de los huéspedes.
Según un informe reciente sobre la IA en la hostelería, más del 80% de los encuestados cree que la IA modificará significativamente las comunicaciones con los huéspedes, y el 73% cree que la IA tendrá un impacto significativo o transformador en la industria.
Las herramientas de comunicación impulsadas por la IA de Canary ayudan a los hoteles y centros de llamadas a liberar a un personal sobrecargado, lo que permite dedicar más tiempo a la hospitalidad genuina. Los principales grupos hoteleros ya utilizan la IA de Canary para mejorar la eficiencia, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de los huéspedes
Para obtener más información sobre Canary AI, visita aquí.
Acerca de Canary Technologies
Tecnologías canarias está modernizando la tecnología hotelera con su galardonado sistema integral Plataforma de gestión de huéspedes. Más de 20 000 hoteleros de más de 90 países confían en Canary, que digitaliza todo, desde el momento de la reserva hasta el momento del pago, y cuenta con la confianza de marcas líderes mundiales, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts e Intercontinental Hotel Group. Canary es la solución con la calificación #1 en HotelTechReport y fue la única empresa de tecnología hotelera incluida en la lista de las empresas más innovadoras de Fast Company en 2023. Las soluciones de Canary eliminan los procesos en papel, aumentan los ingresos, aumentan la eficiencia del personal, mejoran la experiencia de los huéspedes y reducen las devoluciones de cargos y el fraude en los pagos. Canary's Software de gestión hotelera incluye móvil Registrarse/Checkout, Registro de tabletas, Ventas adicionales, Mensajería para invitados, IA canaria, Sugerir propinas digitales, Compendio digital, Voz con IA y Chat web de IA. Obtenga más información en canarytechnologies.com.
