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La gestión de crisis consiste en mostrar liderazgo, cuidado y adaptabilidad ante la adversidad. Si te preparas concienzudamente, puedes salir fortalecido. He aquí cómo hacerlo.

La configuración de una bandeja de entrada unificada para su personal, especialmente una con tecnología de inteligencia artificial, lleva la mensajería de los huéspedes a un nivel superior. Obtén más información en esta interesante publicación.

¿Quiere optimizar las operaciones de su hotel durante la temporada alta? Empieza con esta práctica guía que incluye estrategias de gestión del personal, soluciones tecnológicas y trucos del sector relacionados con la experiencia de los huéspedes.

Invertir en una experiencia para los huéspedes con tecnología avanzada es una de las tendencias hoteleras más notables. ‍ La digitalización de los compendios es una excelente manera de mostrar propiedades.

La elaboración de presupuestos y las previsiones son partes fundamentales del papel de un hotelero. Esta guía detallada resume las mejores prácticas principales.

Huéspedes satisfechos, ingresos recurrentes: es el escenario ideal para cualquier hotelero. Si bien los hoteleros centran la mayor parte de su atención en atraer nuevos clientes, conseguir reservas repetidas puede ser incluso más valioso. De hecho, un aumento del 5% en la retención de clientes puede aumentar las ganancias hasta en un 75%. En el sector hotelero, una de las mejores maneras de hacerlo es ofrecer un programa de fidelización hotelera.

Invertir en nuevas tecnologías no debería obligarlo a trabajar con una gran cantidad de software. Por eso es tan importante seleccionar soluciones de experiencia para los huéspedes que se integren con su oferta tecnológica.

¿No estás seguro de cómo decidir en qué sistema de gestión de reservas de hotel invertir? Lea esta guía de selección detallada para obtener más información.

La segmentación del mercado hotelero te permite impresionar a los huéspedes en todos los puntos de contacto... ¿y hemos mencionado que también aumenta los ingresos? Obtenga más información aquí.

La gestión de la experiencia del huésped es uno de los elementos clave que diferencian a los hoteles. Aprenda a impulsar la satisfacción, la lealtad y las estadías memorables con técnicas, tecnología y más.

A medida que la tecnología siga evolucionando, es probable que los precios dinámicos se vuelvan aún más específicos, lo que permitirá a los hoteles pronosticar y responder a las condiciones del mercado en tiempo real.

Si bien hacer el trabajo para compilar un análisis DAFO de un hotel es un excelente primer paso, ponerlo en práctica es lo que realmente marcará la diferencia. Aprenda cómo hacerlo aquí.