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A medida que los huéspedes investigan, tu valoración por estrellas desempeña un papel importante. Esta guía explica cómo se asignan las valoraciones y cómo mejorar la clasificación de tu hotel.

Estas son algunas ideas útiles para crear sus propias listas de verificación de hoteles. Cada una se puede personalizar para que se adapte a las necesidades específicas de su propiedad, pero este es un punto de partida ideal.

Su hotel ya recopila una gran cantidad de datos. Información sobre quién hace reservas, tus horas punta y qué es lo que genera ingresos, pero ¿cómo la utilizas? Descubre cómo hacerlo aquí.

Está claro que los hoteleros ya están sintiendo los impactos de la tecnología de inteligencia artificial. Pero, ¿cuál es la mejor manera de implementar, ajustar y ganar con la IA? Detallamos las estrategias y tácticas en este artículo.

La gestión de crisis consiste en mostrar liderazgo, cuidado y adaptabilidad ante la adversidad. Si te preparas concienzudamente, puedes salir fortalecido. He aquí cómo hacerlo.

La configuración de una bandeja de entrada unificada para su personal, especialmente una con tecnología de inteligencia artificial, lleva la mensajería de los huéspedes a un nivel superior. Obtén más información en esta interesante publicación.

¿Quiere optimizar las operaciones de su hotel durante la temporada alta? Empieza con esta práctica guía que incluye estrategias de gestión del personal, soluciones tecnológicas y trucos del sector relacionados con la experiencia de los huéspedes.

Invertir en una experiencia para los huéspedes con tecnología avanzada es una de las tendencias hoteleras más notables. ‍ La digitalización de los compendios es una excelente manera de mostrar propiedades.

La elaboración de presupuestos y las previsiones son partes fundamentales del papel de un hotelero. Esta guía detallada resume las mejores prácticas principales.

Huéspedes satisfechos, ingresos recurrentes: es el escenario ideal para cualquier hotelero. Si bien los hoteleros centran la mayor parte de su atención en atraer nuevos clientes, conseguir reservas repetidas puede ser incluso más valioso. De hecho, un aumento del 5% en la retención de clientes puede aumentar las ganancias hasta en un 75%. En el sector hotelero, una de las mejores maneras de hacerlo es ofrecer un programa de fidelización hotelera.

Invertir en nuevas tecnologías no debería obligarlo a trabajar con una gran cantidad de software. Por eso es tan importante seleccionar soluciones de experiencia para los huéspedes que se integren con su oferta tecnológica.

¿No estás seguro de cómo decidir en qué sistema de gestión de reservas de hotel invertir? Lea esta guía de selección detallada para obtener más información.