I risultati rivelano che la maggior parte degli albergatori sta stanziando budget significativi per gli strumenti di intelligenza artificiale.
SAN FRANCISCO, CA (16 gennaio 2024, 10:05 EST) — Canary Technologies, il principale sistema di gestione degli ospiti del settore, ha annunciato oggi la pubblicazione del suo innovativo rapporto di ricerca sulle tendenze dell'IA nel settore dell'ospitalità, intitolato Navigating AI: Emerging Trends in Hospitality. Il rapporto, primo nel suo genere, illustra l'atteggiamento degli albergatori nei confronti dell'IA e fornisce una tabella di marcia per la creazione di una strategia di intelligenza artificiale, comprese informazioni sull'allocazione del budget e sui principali casi d'uso.
Gli albergatori stanno dimostrando un forte entusiasmo per l'intelligenza artificiale, con un'adozione visibile in ogni angolo del settore. I risultati mostrano che il 73% degli albergatori ritiene che l'IA avrà un impatto significativo o trasformativo sull'ospitalità, mentre il 61% afferma che l'IA sta già avendo un impatto sul settore o si aspetta che lo faccia entro il prossimo anno.
Questa prospettiva prevalente secondo cui l'IA avrà un impatto sul settore prima o poi sta portando a investimenti significativi. Il 77% degli intervistati prevede di destinare tra il 5% e il 50% del proprio budget IT agli strumenti di intelligenza artificiale nel prossimo anno.
Oltre alle tendenze del settore, il rapporto identifica i principali casi d'uso dell'IA nell'ospitalità. Per gli albergatori che desiderano introdurre l'intelligenza artificiale o per coloro che necessitano di una tabella di marcia pratica per l'implementazione, il rapporto è una risorsa essenziale ricca di dati e informazioni utili per aiutare a navigare in questa era di trasformazione della tecnologia dell'ospitalità.
«I professionisti dell'ospitalità e gli operatori alberghieri dispongono ora di una risorsa guida per aiutarli a prendere decisioni tecnologiche chiave sull'intelligenza artificiale», ha dichiarato SJ Sawhney, Presidente e co-fondatore di Canary Technologies. «Questo rapporto dimostra che la rivoluzione dell'IA nel settore dell'ospitalità non è imminente, ma è già arrivata. Con dati che rivelano un forte entusiasmo in tutto il settore e consigli pratici per l'implementazione, siamo entusiasti di fornire agli albergatori le informazioni di cui hanno bisogno per abbracciare questa tecnologia trasformativa».
I risultati del rapporto si basano su un sondaggio condotto su oltre 325 professionisti del settore alberghiero. Gli intervistati includevano dirigenti e professionisti dei settori IT, vendite, marketing, operazioni, front desk, risorse umane e manutenzione, in rappresentanza di hotel e gruppi alberghieri di tutte le dimensioni in Nord America, APAC ed Europa.
Che gli albergatori stiano iniziando a esplorare l'intelligenza artificiale o perfezionando le loro strategie esistenti, questo rapporto fornisce informazioni fruibili e dati lungimiranti per guidare i loro sforzi.
Scarica la tua copia gratuita qui.
Informazioni su Canary Technologies
Tecnologie delle Canarie sta modernizzando lo stack tecnologico alberghiero con il suo pluripremiato end-to-end piattaforma di gestione degli ospiti. Grazie alla digitalizzazione di tutto, dalla fase successiva alla prenotazione fino al check-out, Canary gode della fiducia di oltre 20.000 albergatori in 80 paesi, tra cui marchi leader a livello mondiale come Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts e Intercontinental Hotel Group. Canary è la soluzione votata #1 su HotelTechReport ed è stata l'unica società di tecnologia alberghiera nominata tra le aziende più innovative di Fast Company nel 2023. Le soluzioni di Canary eliminano i processi cartacei, aumentano le entrate, aumentano l'efficienza del personale, migliorano l'esperienza degli ospiti e riducono i chargeback e le frodi nei pagamenti. Canarie's Software di gestione alberghiera cellulare incluso Arrivo/Checkout, Registrazione tablet, Upsell, Messaggi per gli ospiti, IA delle Canarie, mancia digitale, Compendio digitale e Chat web AI. Scopri di più su canarytechnologies.com.
