Los resultados revelan que la mayoría de los hoteleros están asignando importantes presupuestos a las herramientas de inteligencia artificial.
SAN FRANCISCO, CA (16 de enero de 2024, 10:05 a.m. EST) — Canary Technologies, el sistema de gestión de huéspedes líder del sector, anunció hoy la publicación de su innovador informe de investigación sobre las tendencias de la IA en la industria hotelera, titulado Navigating AI: Emerging Trends in Hospitality. Este informe, el primero de su tipo, refleja las actitudes de los hoteleros hacia la IA y proporciona una hoja de ruta para crear una estrategia de IA, que incluye información sobre la asignación presupuestaria y los principales casos de uso.
Los hoteleros están demostrando un gran entusiasmo por la IA, y su adopción es visible en todos los rincones del sector. Los resultados muestran que el 73% de los hoteleros cree que la IA tendrá un impacto significativo o transformador en la hostelería, mientras que el 61% afirma que la IA ya está afectando al sector o espera que lo haga el próximo año.
Esta perspectiva prevaleciente de que la IA afectará a la industria más pronto que tarde está dando lugar a inversiones significativas. El 77% de los encuestados planea asignar entre el 5% y el 50% de sus presupuestos de TI a herramientas de IA el próximo año.
Más allá de las tendencias del sector, el informe identifica los principales casos de uso de la IA en la hostelería. Para los hoteleros que buscan introducir la IA o para aquellos que necesitan una hoja de ruta práctica para su implementación, el informe es un recurso esencial repleto de puntos de datos e información útil que les ayudará a afrontar esta era transformadora de la tecnología hotelera.
«Los profesionales de la hostelería y los operadores hoteleros ahora tienen un recurso de orientación que les ayuda a tomar decisiones tecnológicas clave en torno a la IA», afirma SJ Sawhney, presidente y cofundador de Canary Technologies. «Este informe muestra que la revolución de la IA en el sector hotelero no acaba de llegar, sino que ya está aquí. Con datos que revelan un gran entusiasmo en todo el sector y consejos prácticos para su implementación, nos complace ofrecer a los hoteleros la información que necesitan para adoptar esta tecnología transformadora».
Las conclusiones del informe se basan en una encuesta realizada a más de 325 profesionales de la hostelería. Entre los encuestados había ejecutivos y profesionales de TI, ventas, marketing, operaciones, recepción, recursos humanos y mantenimiento, que representaban a hoteles y grupos hoteleros de todos los tamaños en Norteamérica, APAC y Europa.
Tanto si los hoteleros están empezando a explorar la IA como si están perfeccionando sus estrategias actuales, este informe proporciona información útil y datos con visión de futuro para guiar sus esfuerzos.
Descarga tu copia gratuita aquí.
Acerca de Canary Technologies
Tecnologías canarias está modernizando la tecnología hotelera con su galardonado sistema integral Plataforma de gestión de huéspedes. Más de 20 000 hoteleros de 80 países confían en Canary, que digitaliza todo, desde el momento de la reserva hasta el momento del pago, y cuenta con la confianza de marcas líderes mundiales, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts e Intercontinental Hotel Group. Canary es la solución con la calificación #1 en HotelTechReport y fue la única empresa de tecnología hotelera incluida en la lista de las empresas más innovadoras de Fast Company en 2023. Las soluciones de Canary eliminan los procesos en papel, aumentan los ingresos, aumentan la eficiencia del personal, mejoran la experiencia de los huéspedes y reducen las devoluciones de cargos y el fraude en los pagos. Canary's Software de gestión hotelera incluye móvil Registrarse/Checkout, Registro de tabletas, Ventas adicionales, Mensajería para invitados, IA canaria, Sugerir propinas digitales, Compendio digital y Chat web de IA. Obtenga más información en canarytechnologies.com.
