Die Ergebnisse zeigen, dass die Mehrheit der Hoteliers erhebliche Budgets für KI-Tools bereitstellt.
SAN FRANCISCO, CA (16. Januar 2024, 10:05 Uhr EST) — Canary Technologies, das branchenweit führende Gästemanagementsystem, gab heute die Veröffentlichung seines bahnbrechenden Forschungsberichts zu KI-Trends in der Hotellerie mit dem Titel Navigating AI: Emerging Trends in Hospitality bekannt. Der erste Bericht dieser Art erfasst die Einstellung von Hoteliers zu KI und bietet eine Roadmap für die Entwicklung einer KI-Strategie, einschließlich Erkenntnissen zur Budgetzuweisung und zu den wichtigsten Anwendungsfällen.
Hoteliers zeigen eine starke Begeisterung für KI, und die Akzeptanz ist in allen Bereichen der Branche sichtbar. Den Ergebnissen zufolge glauben 73% der Hoteliers, dass KI einen signifikanten oder transformativen Einfluss auf das Gastgewerbe haben wird, während 61% der Meinung sind, dass KI bereits Auswirkungen auf die Branche hat oder erwarten, dass dies innerhalb des nächsten Jahres der Fall sein wird.
Diese vorherrschende Ansicht, dass sich KI früher als später auf die Branche auswirken wird, führt zu erheblichen Investitionen. 77% der Befragten planen, im kommenden Jahr zwischen 5 und 50% ihres IT-Budgets für KI-Tools bereitzustellen.
Neben Branchentrends identifiziert der Bericht die wichtigsten Anwendungsfälle für KI im Gastgewerbe. Für Hoteliers, die KI einführen möchten oder einen praktischen Plan für die Implementierung benötigen, ist der Bericht eine unverzichtbare Ressource voller Datenpunkte und umsetzbarer Erkenntnisse, die ihnen helfen, sich in dieser transformativen Ära der Hoteltechnologie zurechtzufinden.
„Hotelfachleute und Hotelbetreiber haben jetzt eine Orientierungshilfe, die ihnen hilft, wichtige Technologieentscheidungen rund um KI zu treffen“, sagte SJ Sawhney, Präsident und Mitbegründer von Canary Technologies. „Dieser Bericht zeigt, dass die KI-Revolution im Gastgewerbe nicht einfach bevorsteht — sie ist bereits da. Angesichts der Daten, die von einer starken Begeisterung in der gesamten Branche zeugen, und praktischen Tipps für die Umsetzung freuen wir uns, Hoteliers die Einblicke geben zu können, die sie benötigen, um diese transformative Technologie zu nutzen.“
Die Ergebnisse des Berichts basieren auf einer Umfrage unter über 325 Fachleuten des Gastgewerbes. Zu den Befragten gehörten Führungskräfte und Fachkräfte aus den Bereichen IT, Vertrieb, Marketing, Betrieb, Rezeption, Personalwesen und Wartung, die Hotels und Hotelgruppen aller Größen in Nordamerika, APAC und Europa vertraten.
Ganz gleich, ob Hoteliers beginnen, sich mit KI zu beschäftigen oder ihre bestehenden Strategien zu verfeinern, dieser Bericht liefert umsetzbare Erkenntnisse und zukunftsorientierte Daten, die ihnen als Richtschnur für ihre Bemühungen dienen.
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Über Canary Technologies
Kanarische Technologien modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seinem preisgekrönten Komplettpaket Plattform für die Verwaltung von Gästen. Canary digitalisiert alles von der Nachbuchung bis zum Check-out und genießt das Vertrauen von mehr als 20.000 Hoteliers in 80 Ländern, darunter führende globale Marken wie Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts und Intercontinental Hotel Group. Canary ist die mit #1 bewertete Lösung auf HotelTechReport und war das einzige Hoteltechnologieunternehmen, das 2023 in die Liste der innovativsten Unternehmen von Fast Company aufgenommen wurde. Die Lösungen von Canary machen Papierprozesse überflüssig, steigern den Umsatz, erhöhen die Effizienz der Mitarbeiter, verbessern das Gasterlebnis und reduzieren Rückbuchungen und Zahlungsbetrug. Die von Canary Hotelverwaltungssoftware beinhaltet Handy Einchecken/Auschecken, Tablet-Registrierung, Upsells, Gastnachrichten, Kanarische KI, Digitales Trinkgeld, Digitales Kompendium und KI-Webchat. Erfahren Sie mehr unter canarytechnologies.com.
