Vuoi aumentare le entrate del tuo hotel e mantenere le camere piene per periodi più lunghi? Gli sconti sulla durata del soggiorno potrebbero essere la tua risposta. Questi incentivi tariffari strategici possono aiutarti ad attirare ospiti che desiderano soggiornare per più notti.
Quindi, come funzionano esattamente? Cominciamo con cosa sono questi sconti e poi mostriamo come puoi utilizzarli a vantaggio della tua proprietà.
Cos'è lo sconto sulla durata del soggiorno?
Uno sconto sulla durata del soggiorno, noto anche come prezzo a più livelli, è una strategia che incentiva gli ospiti a prenotare presso il tuo hotel per periodi di tempo più lunghi. Gli ospiti riceveranno una tariffa giornaliera ridotta per soggiorni superiori a un numero predeterminato di notti, in genere a partire da tre o più notti.
Questa strategia non solo invoglia gli ospiti a prolungare la loro visita, ma può anche aumentare la tua entrate accessorie! Gli ospiti che soggiornano più a lungo sono inoltre più propensi a spendere di più per upgrade e servizi aggiuntivi, come i pasti al ristorante o i servizi della spa.
Vantaggi degli sconti sulla durata del soggiorno per gli hotel
Sei indeciso su questa strategia? Gli sconti sulla durata del soggiorno offrono molti vantaggi, dall'aumento delle entrate alla semplificazione della gestione dell'inventario.
Maggiori entrate
Quando gli ospiti forniscono al tuo hotel una prenotazione garantita, puoi aumentare le tue entrate anche fornendo una tariffa scontata. Gli ospiti che soggiornano più a lungo sono anche più propensi ad acquistare di più in loco, che si tratti del minimarket della hall o dei punti ristoro con servizio in camera.
Maggiore fidelizzazione degli ospiti
Quando offri agli ospiti un rapporto qualità-prezzo migliore per soggiorni più lunghi, se ne accorgono. Stai dando loro la possibilità di provare appieno la tua struttura e i tuoi servizi, il che spesso si traduce in visite ripetute. Inoltre, avranno più tempo per interagire con il tuo personale e sviluppare un legame con la tua proprietà.
Pianificazione e previsione migliorate
I soggiorni prolungati rendono le tue operazioni più prevedibili ed efficienti. Saprai esattamente come gestire il personale della struttura, pianificare gli orari delle pulizie e preparare le camere in anticipo. Questa conoscenza avanzata ti consente di ottimizzare tutto, dai livelli di personale alla gestione dell'inventario.
4 passaggi per una strategia di sconti sulla durata del soggiorno di successo
Sei pronto a mettere in pratica gli sconti sulla durata del soggiorno? Ecco una rapida panoramica su come creare una strategia efficace.
1. Definisci i tuoi obiettivi
Prima di lanciare qualsiasi programma di sconti, hai bisogno di obiettivi chiari. Inizia determinando la durata minima ideale del soggiorno esaminando i periodi di dati storici in cui potresti trarre vantaggio da soggiorni più lunghi.
Quindi, stabilisci le percentuali di sconto che hanno senso per il tuo mercato, i livelli di occupazione desiderati e le entrate complessive. Quando stabilisci queste tariffe, tieni conto anche dei costi operativi e della concorrenza locale.
2. Segmenta il tuo pubblico
Ospiti diversi hanno esigenze e modelli di prenotazione diversi. Segmenta il tuo pubblico per personalizzare le tue offerte e migliorare la soddisfazione degli ospiti. Ad esempio, crea pacchetti specifici per ogni segmento, come un «Business Week Special» con affitti scontati di sale riunioni o una «Family Escape Week» con attività familiari incluse.
Studia i dati dei tuoi ospiti per capire quali sono i segmenti più propensi a prenotare soggiorni più lunghi e rivolgiti a loro per primi.
3. Sfrutta la tecnologia
La moderna tecnologia alberghiera rende l'implementazione degli sconti sulla durata del soggiorno molto più semplice ed efficace. Ecco di cosa hai bisogno nel tuo stack tecnologico:
Sistema di gestione della proprietà (PMS): utilizza gli strumenti di determinazione dei prezzi dinamici del tuo PMS per regolare automaticamente le tariffe in base alla durata e alla domanda del soggiorno.
Piattaforme di upsell: Implementa Canary Technologies' Upsell dinamici per offrire automaticamente servizi mirati agli ospiti che soggiornano per lunghi periodi per aumentare le entrate accessorie.
Sistemi di email marketing: crea campagne mirate che evidenziano i risparmi sulla durata del soggiorno per segmenti di ospiti specifici in base alla cronologia delle prenotazioni per incoraggiare le prenotazioni ripetute.
Software di gestione delle entrate: analizza i dati di mercato e ottimizza i livelli di sconto confrontando le tariffe della concorrenza e i modelli storici di prenotazione.
Motore di prenotazione: mostra chiaramente i risparmi a più livelli durante il processo di prenotazione per mostrare agli ospiti il loro maggiore valore per soggiorni più lunghi.
Presta particolare attenzione alle entrate accessorie: gli ospiti che soggiornano per lunghi periodi spendono di più in cibo e bevande, servizi spa o altri servizi? Usa queste informazioni per affinare i livelli di sconto e le strategie di targeting.
Oltre le nozioni di base: ottimizzazione delle metriche alberghiere
Una strategia di sconti sulla durata del soggiorno (e una tecnologia alberghiera avanzata) ti aiuteranno ad aumentare l'occupazione delle sale riunioni, le entrate e la fidelizzazione degli ospiti. Per eccellere davvero nella gestione alberghiera, avrai anche bisogno di una profonda conoscenza di tutte le metriche che determinano il successo. Scopri di più leggendo 15 importanti metriche alberghiere e come migliorarle.
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