Ein neuer Bericht von Canary Technologies zeigt die zunehmende Verbreitung von KI in der Branche und gibt Empfehlungen, wie Hoteliers erfolgreiche KI-Strategien entwickeln können.
SAN FRANCISCO, CA (19. März 2026) — Canary Technologies, weltweit führend im Bereich Guest-Engagement-Technologie für Hotels, hat heute Navigating AI: Hospitality Shifts From Exploration to Execution veröffentlicht, eine globale Studie, die untersucht, wie Hoteliers die Auswirkungen und Nutzung von KI in der Branche bewerten.
Basierend auf den Einschätzungen von IT-Entscheidungsträgern im Hospitality-Bereich zeigt der Bericht einen klaren Wandel: Hotels bewegen sich weg von der reinen Erkundung von KI-Lösungen hin zur konkreten Umsetzung.
Hoteliers erwarten einen großen Einfluss von KI und investieren zunehmend in diese Technologie. Laut Studie geben 71 % der Fachkräfte im Hospitality-Bereich an, dass KI einen signifikanten oder sogar transformierenden Einfluss auf die Branche hat. Gleichzeitig planen 85 %, in diesem Jahr mindestens 5 % ihres IT-Budgets in KI-Tools zu investieren.
Die Ergebnisse unterstreichen zudem die wachsende Rolle von KI im gesamten Technologie-Stack von Hotels: 82 % der Befragten erwarten, dass der Einsatz von KI in ihrer Organisation im kommenden Jahr weiter zunehmen wird.
„KI hat sich schnell zu einer grundlegenden Technologie für die Hotellerie entwickelt“, sagt Catherine Donaldson, Director of Marketing. „Die Hoteliers, die sich heute einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, beschäftigen sich nicht nur mit KI – sie entwickeln konkrete Strategien und setzen diese schnell um. "Die Daten zeigen, dass Hotels durch den Einsatz von KI ihre Umsätze steigern, operative Effizienz gewinnen und die Gästezufriedenheit verbessern.“
Hoteliers, die bereits KI einsetzen, berichten von vielfältigen Vorteilen, darunter Zeitersparnis für das Personal, höhere Gästezufriedenheit, automatisierte Prozesse und steigende Umsätze. Diese Ergebnisse zeigen, dass KI einen echten operativen Mehrwert liefert und gleichzeitig dabei hilft, ein personalisiertes Gästeerlebnis zu schaffen.
Neben Branchendaten bietet der Bericht auch Analysen und Insights, Erkenntnisse von frühen Anwendern sowie ein strukturiertes Framework, das Hoteliers hilft, KI erfolgreich in ihren Organisationen zu implementieren.
Der Bericht basiert auf einer globalen Umfrage, die Anfang 2026 unter mehr als 400 Fachkräften durchgeführt wurde, die für Technologieentscheidungen in Hotels, Managementgesellschaften und Hotelketten verantwortlich sind. Er umfasst eine breite Vielfalt an Hotelgrößen und -kategorien aus Nordamerika, EMEA und APAC.
Laden Sie den Bericht hier herunter, um mehr zu erfahren.
Über Canary Technologiesp
Canary Technologies modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seiner preisgekrönten, KI-gestützten Guest-Management-Plattform. Durch die Digitalisierung aller Gästekontaktpunkte – von der Buchung bis zum Check-out – vereinfachen die innovativen Lösungen von Canary den Hotelbetrieb, steigern die Umsätze und verbessern das Gästeerlebnis. Möglich wird dies durch Canary AI, das fortschrittlichste KI-Modell, das speziell für die Hotellerie entwickelt wurde.
Mehr als 20.000 Hotels in über 100 Ländern vertrauen auf Canary, darunter einige der renommiertesten Marken der Welt wie Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels und InterContinental Hotel Group. Canary wurde mehrfach von HotelTechReport als Nr. 1 Plattform für Guest Experience ausgezeichnet und erhielt zudem Anerkennung von Deloitte, Business Insider, Fast Company, der American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, den Hotel Visionary Awards und vielen weiteren.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.canarytechnologies.com/de.
Pressekontakt:
Amanda McDowell
amcdowell@canarytechnologies.com
Content Marketing Manager
Canary Technologies
Die Anerkennung unterstreicht die Vorreiterrolle von Canary im Bereich KI-gestützter, personalisierter Kundenbindung, die die Zufriedenheit der Gäste steigert.
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