Un nuevo informe de Canary Technologies confirma el avance de la IA en el sector y ofrece y ofrece claves para desarrollar estrategias de adopción eficaces.
SAN FRANCISCO, CA (19 de marzo de 2026) — Canary Technologies, líder global en tecnología hotelera de interacción con los huéspedes, ha publicado hoy Navigating AI: Hospitality Shifts From Exploration to Execution, un estudio global que analiza cómo el sector hotelero percibe el impacto y la adopción de la IA.
Basado en las opiniones de responsables de decisiones estratégicas a nivel tecnológico, el informe muestra un cambio de tendencia muy claro: los hoteles están pasando de explorar soluciones de IA a implementarlas.
Los hoteleros anticipan un fuerte impacto de la IA y ya están intensificando sus inversiones. El 71% afirma que la IA tiene un efecto significativo o transformador en la industria, mientras que el 85% prevé destinar al menos un 5% de su presupuesto de TI a esta tecnología a lo largo de este año.
Los resultados también evidencian el creciente papel de la IA en el ecosistema tecnológico hotelero, con un 82% de los encuestados que prevé aumentar el uso de la IA en su organización durante el próximo año.
“La IA se ha convertido rápidamente en una tecnología fundamental para el sector hotelero”, afirma Catherine Donaldson, Directora de Marketing. “Los hoteleros que están marcando la diferencia hoy no solo están considerando la IA, sino que están desarrollando estrategias y adoptándola rápidamente. Los datos muestran que los hoteles que utilizan IA están aumentando sus ingresos, logrando eficiencias operativas y mejorando la satisfacción de los huéspedes.”
Los hoteleros que ya utilizan IA reportan beneficios tangibles: ahorro de tiempo, mayor satisfacción del huésped, automatización de procesos y aumento de ingresos. Estos resultados confirman que la IA ya aporta valor operativo real y permite ofrecer experiencias más personalizadas
Además de los datos del sector, el informe ofrece análisis e insights, aprendizajes de los primeros adoptantes y un marco estructurado para ayudar a los líderes hoteleros a implementar la IA con éxito.
El informe se basa en una encuesta global realizada a principios de 2026 a más de 400 profesionales responsables de decisiones de compra tecnológica en hoteles, empresas de gestión y marcas. Representa una amplia variedad de tamaños y categorías hoteleras en Norteamérica, EMEA y APAC.
Descarga el informe aquí para obtener más información.
Sobre Canary Technologies
Canary Technologies está modernizando el ecosistema tecnológico hotelero con su plataforma de gestión de huéspedes impulsada por IA, galardonada a nivel internacional. Digitalizando los puntos de contacto con el huésped desde la reserva hasta el check-out, las soluciones innovadoras de Canary simplifican las operaciones hoteleras, aumentan los ingresos y elevan la experiencia del huésped. Estas innovaciones son posibles gracias a Canary AI, el modelo de inteligencia artificial más avanzado creado específicamente para hoteles.
Con la confianza de más de 25.000 hoteles en más de 100 países, Canary impulsa la operativa de algunas de las marcas más reconocidas del mundo, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e InterContinental Hotel Group. Reconocida como la plataforma n.º 1 en experiencia de huéspedes por HotelTechReport durante varios años, Canary ha recibido premios y reconocimientos de Deloitte, Business Insider, Fast Company, la American Hospitality and Lodging Association, TravelTech Breakthrough, Hotel Visionary Awards, entre otros.
Para más información, visita: www.canarytechnologies.com/es
Contacto de prensa:
Amanda McDowell
amcdowell@canarytechnologies.com
Content Marketing Manager
Canary Technologies
El reconocimiento subraya el liderazgo de Canary en la interacción personalizada basada en la inteligencia artificial que aumenta la satisfacción de los huéspedes.
Un resort de lujo en Tailandia digitaliza el viaje de los huéspedes con tecnología de inteligencia artificial que prioriza los dispositivos móviles.
Una empresa familiar líder en hotelería recurre a Canary para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes.
La mejor solución de check-in móvil de Canary ofrece llegadas digitales y sin problemas, lo que reduce los tiempos de espera y la carga de trabajo de la recepción.
La plataforma de autorizaciones digitales de Canary ocupa el primer lugar por proteger a los hoteles contra el fraude y garantizar los pagos de los huéspedes.
