Competitive Set (Compset)

Wenn Sie Ihre täglichen Abläufe unter einen Hut bringen, ist alles, wofür Sie Zeit haben, dafür zu sorgen, dass alles rund läuft. Verwaltung der Mitarbeiter, Wartung der Gasterlebnis und die Maximierung des Umsatzes ist für Hoteliers eine Menge zu bewältigen! Es ist aber auch wichtig, die Ansicht zu verkleinern, damit Sie verstehen, wie diese Elemente Ihre Unterkunft im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden.

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Ein Wettbewerbssatz (Compset) ist eine Gruppe von Hotels, die direkt mit Ihrem Hotel um denselben Gästepool konkurrieren. Dies sind die anderen Hotels, die potenzielle Gäste bei Buchungsentscheidungen neben Ihren Hotels in Betracht ziehen könnten. Das Verständnis dieser Konkurrenz kann eine großartige Möglichkeit sein, sich inspirieren zu lassen. Bei der Erstellung eines Wettbewerbs geht es darum, sich anzusehen, was andere Hotels tun, und zu sehen, wie dies auch Ihre Strategie beeinflussen kann.

Was ist das Competitive Set (Compset) eines Hotels?

EIN compset ist eines der vielen Tools, mit denen Hoteliers wettbewerbsfähig bleiben auf dem überfüllten Markt. Es besteht aus 5 bis 10 Hotels in Ihrer Nähe, mit denen Sie in direkter Konkurrenz stehen.

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Indem Sie sowohl Ihr Hotel als auch Ihre Konkurrenten analysieren, können Sie besser Strategien für die Vermarktung, den Betrieb und die Optimierung Ihrer Angebote entwickeln, um Ihre Zielgäste zu erreichen. Wenn Sie Ihre Konkurrenz identifizieren, können Sie:

   
• Leistung vergleichen: Verfolgen und vergleichen Sie wichtige Kennzahlen wie Belegungsrate, Durchschnittlicher Tagessatz (ADR) und Bewertungen von Gästen gegen Ihre Konkurrenten.
   
• Entwickeln Sie Preisstrategien: Analysieren Sie ihre Preis- und Werbeangebote, um wettbewerbsfähige Zimmerpreise festzulegen, die Gäste anziehen und den Umsatz maximieren.
   
• Verfeinern Sie Ihre Marketingmaßnahmen: Konzentrieren Sie sich auf Ihre ideale Gästedemografie und passen Sie Ihre Marketingbotschaften an, um Ihr Hotel von der Konkurrenz abzuheben.
 

So ermitteln Sie das Wettbewerbsumfeld Ihres Hotels (Compset)

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Um sicherzustellen, dass dein Kompset so nützlich wie möglich ist, muss es genau sein. Hier sind einige wichtige Faktoren, die Sie bei Ihrer Wettbewerbsforschung berücksichtigen sollten:

   
• Standort: Ihre Hauptkonkurrenten sind wahrscheinlich andere Hotels in Ihrer Nähe. Es kann jedoch nützlich sein, ein bis zwei Hotels aus der Ferne auszuwählen, wenn es in Ihrer Nähe nicht genügend Konkurrenten gibt.
   
• Sternebewertung: Wenn Gäste buchen, vergleichen sie oft Hotels innerhalb derselben Sternenkategorie.
   
• Ausstattung und Dienstleistungen: Hotels, die bieten ähnliche Annehmlichkeiten wie Sie (z. B. Spa-Einrichtungen, Fitnesscenter, Restaurants vor Ort) sind in der Regel Ihre direkte Konkurrenz.
   
• Zielmarkt: Hotels, die sich an dieselbe Gästegruppe richten (d. h. Geschäftsreisende, Familien, Paare), gehören wahrscheinlich zu Ihrem Wettbewerb.
   
• Zusätzliche Faktoren: Die Zugehörigkeit zur Hotelmarke, die Online-Reputation und die Bewertungen von Gästen können ebenfalls eine Rolle bei der Bestimmung Ihrer Wettbewerbssituation spielen.
 

Es ist wichtig, dass du deinen Wettbewerb regelmäßig überprüfst und aktualisierst! Marktbedingungen, Angebote von Mitbewerbern und die Positionierung Ihres eigenen Hotels können sich im Laufe der Zeit ändern und die Landschaft Ihres Geschäftsbereichs verändern.

4 Möglichkeiten, sich durch Hotellerie Technologie einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

Sobald Sie herausgefunden haben, welche Hotels zu Ihrem Wettbewerb gehören, können Sie strategisch darüber nachdenken, wie Sie Ihr eigenes Angebot verbessern können, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Hoteltechnologie Ihnen helfen kann, sich einen Vorteil zu verschaffen:

   
1. Generieren Sie mehr 4- und 5-Sterne-Bewertungen: Untersuchungen haben ergeben, dass 88% der Reisenden berücksichtigen Bewertungen bei der Buchung eines Hotels. Indem Sie Gäste im Rahmen eines mobilen Checkout-Prozesses dazu auffordern, eine Bewertung abzugeben, können Sie Ihre positiven Bewertungen erhöhen und so das Wettbewerbsranking Ihres Hotels verbessern.
   
2. Bieten Sie einen Aufenthalt mit technischen Geräten an: Reisende interessieren sich mehr denn je für moderne Selbstbedienungsoptionen. Investitionen in Technologien wie Mobiler Check-In, Digitales Trinkgeld und Digitales Kompendium gibt Gästen die Möglichkeit, direkt von ihren eigenen Geräten aus auf alles zuzugreifen, was sie benötigen.
   
3. Kommunizieren Sie in Echtzeit: Wenn Fragen oder Probleme auftauchen, wünschen sich die Gäste schnelle Antworten. Ich biete eine KI-gestütztes Messaging-Tool für Gäste reduziert die Belastung des Hotelpersonals und bietet gleichzeitig sofortige Antworten auf häufig gestellte Fragen.
   
4. Steigern Sie den Upsell-Umsatz: Indem Sie Gästen etwas anbieten maßgeschneiderte Add-Ons zu günstigen Zeiten, können Hotels ihren Gesamtumsatz steigern, ohne einen Finger zu rühren.
 

Durch die Nutzung der Technologie von Canary, um Ihre Konkurrenz zu verstehen und ein erstklassiges Gästeerlebnis zu bieten, können Hotels sich strategisch positionieren, mehr Gäste anziehen und ein nachhaltiges Wachstum auf dem hart umkämpften Hotelmarkt erzielen. Buchen Sie noch heute eine Demo, um mehr zu erfahren.

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