Wenn Ihr Hotel voll ist, können Sie nicht einfach mehr Zimmer hinzufügen — obwohl das eine nette Lösung wäre! Wenn Buchungsanfragen Ihren verfügbaren Platz überschreiten, spricht man von einer eingeschränkten Nachfrage. Das ist eine schwierige Einschränkung, bietet aber auch eine wertvolle Gelegenheit, mehr Umsatz zu generieren — und gleichzeitig das Gasterlebnis zu verbessern.
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Zeiten mit hoher Nachfrage herausholen und welche Spitzentechnologie das Rätselraten bei der Preisgestaltung und Bestandsverwaltung überflüssig macht.
Die Bedeutung einer eingeschränkten Nachfrage
Eine eingeschränkte Nachfrage tritt auf, wenn ein Hotel Buchungsanfragen nicht erfüllen kann. Dies kann auf interne Einschränkungen zurückzuführen sein, z. B. wenn Zimmer einfach nicht verfügbar sind, oder auf externe Faktoren wie Hochsaison oder beliebte Veranstaltungen, die einen Anstieg der Besucherzahlen nach sich ziehen.
Es gibt zwar nicht viel zu tun, wenn Ihre Unterkunft voll ist, aber Sie können Ihre Preise und Richtlinien anpassen, um den Umsatz aus dem begrenzten Inventar, das Sie haben, zu maximieren.
5 Möglichkeiten, die eingeschränkte Nachfrage zu beeinflussen
Wenn die Nachfrage begrenzt ist, können Sie dies zu Ihrem Vorteil nutzen. Hier sind einige Strategien zur Umsatzmaximierung in Spitzenzeiten:
1. Verwenden Sie dynamische Preisgestaltung
Dynamische Preisgestaltung bei hoher Nachfrage ist eine clevere Strategie für Hotelbetreiber. Sie ermöglicht es Ihnen, die Tarife an die Nachfrage in Echtzeit, die Preise der Wettbewerber und die Marktbedingungen anzupassen. Anschließend werden automatisch die optimalen Kosten festgelegt, um den wahren Wert Ihrer Zimmer in Spitzenzeiten widerzuspiegeln.
2. Bieten Sie Pauschalangebote an
In Zeiten hoher Nachfrage können Sie mit Pauschalangeboten wettbewerbsfähige Grundpreise beibehalten und gleichzeitig Erzielung zusätzlicher Einnahmen durch Zusatzdienste die verbessern die Gasterlebnis. Kombinieren Sie beispielsweise Zimmer mit beliebten Erlebnissen, die auf die Vorlieben der Gäste zugeschnitten sind, wie z. B. Restaurantgutscheine, Wellnessangebote oder exklusive lokale Aktivitäten.
3. Starten Sie Upselling und Cross-Selling
Nutzen Sie die Zeitfenster vor der Ankunft und Interaktionen mit Gästen während ihres Aufenthalts, um Upgrades für bessere Zimmer, Zimmerservice oder andere Annehmlichkeiten anzubieten. Dies ist eine strategische Methode, um den Umsatz zu steigern, ohne dass zusätzliches Inventar erforderlich ist, um den Bedürfnissen der Gäste gerecht zu werden.
4. Managen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste
Eine klare Kommunikation in Spitzenzeiten verhindert Frustration bei Gästen und schützt Ihren Ruf. Halten Sie Lösungen für die häufig auftretenden Frustrationen bereit, die in Spitzenzeiten häufig auftreten, z. B. begrenzte Parkmöglichkeiten, Restaurantkapazitäten oder andere Einschränkungen. Und wenn Ihre Unterkunft voll ist, ist es hilfreich, eine Beziehung zu Hotels in der Nähe zu haben, damit Sie Ihren Gästen vertrauensvoll hochwertige Alternativen empfehlen können.
5. Treffen Sie datengestützte Entscheidungen
Nutzen Sie Gästedaten, um intelligentere Umsatzentscheidungen zu treffen, indem Sie Buchungsmuster, Aufenthaltshistorie und Ausgabegewohnheiten analysieren. Verfolgen Sie, welche Segmente in Zeiten mit hoher Nachfrage am meisten gebucht werden — z. B. Geschäftsreisende während Konferenzen oder Familien in den Schulferien. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihr Marketing anzupassen, die Stornierungsbedingungen anzupassen und Mindestaufenthaltsanforderungen festzulegen, die dem typischen Buchungsverhalten in Spitzenzeiten entsprechen.
Eingeschränkte Nachfrage in Umsatz umwandeln
Zeiten mit hoher Nachfrage sind die beste Gelegenheit für Ihr Hotel, den Umsatz zu steigern und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. Der Schlüssel liegt darin, vor Beginn der Hochsaison die richtigen Tools und Strategien zur Verfügung zu haben. Canary Technologies Hotelverwaltungssoftware hilft Ihnen, den Umsatz zu maximieren, wenn die Nachfrage am höchsten ist.
Mit Canary kannst du:
Analysieren Sie die Präferenzen Ihrer Gäste, um zeitlich perfekt abgestimmte, personalisierte Upgrade-Angebote zu unterbreiten Dynamische Upsells
Halten Sie Gäste während ihres gesamten Aufenthalts mit KI-gestützter Technologie über Verfügbarkeit und Optionen auf dem Laufenden Gastnachrichten
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