Hotel Market Intelligence

Perché l'intelligence del mercato alberghiero è importante per gli hotel?

Secondo McKinsey & Company, le aziende del settore alberghiero che sfruttano dati e analisi avanzati sono in grado di personalizzare meglio le offerte per gli ospiti e aumentare i livelli di entrate accessorie. Gli hotel e i team operativi possono anche utilizzare le informazioni di mercato per ottimizzare le strategie tariffarie, identificare opportunità di guadagno e anticipare i cambiamenti nelle preferenze degli ospiti.

Ecco alcuni altri vantaggi chiave derivanti dall'utilizzo della market intelligence alberghiera:

• Ottimizza le tariffe delle camere: Comprendendo i prezzi della concorrenza e il comportamento degli ospiti, gli hotel e i gruppi alberghieri possono impostare strategie di prezzo dinamiche che attraggono prenotazioni e massimizzano le entrate.
• Identifica e rivolgiti agli ospiti redditizi: Le informazioni di mercato aiutano a identificare i dati demografici degli ospiti con abitudini di spesa più elevate, consentendo agli hotel di personalizzare campagne e pacchetti di marketing per attirare questi preziosi clienti.
• Migliora l'esperienza degli ospiti: La comprensione delle preferenze e del feedback degli ospiti consente agli hotel di personalizzare le proprie offerte e anticipare le esigenze degli ospiti, con conseguente maggiore soddisfazione e fidelizzazione degli affari.
• Prevedi le fluttuazioni del mercato: Analizzando i dati storici e le tendenze attuali, gli hotel possono anticipare i cambiamenti della domanda e adattare di conseguenza le proprie strategie.
• Miglioramento delle operazioni alberghiere: analizzando le tendenze della business intelligence, gli hotel possono ottimizzare le proprie strategia di gestione delle risorse alberghiere e semplifica le operazioni per una maggiore efficienza.

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4 strumenti che puoi utilizzare per condurre informazioni sul mercato alberghiero

È possibile utilizzare diversi strumenti preziosi per raccogliere e analizzare i dati di intelligence del mercato alberghiero:

• Piattaforme di Business Intelligence (BI) per hotel: Queste piattaforme aggregano dati provenienti da varie fonti e forniscono report e visualizzazioni approfonditi.
• Sistemi di gestione delle entrate (RMS): I sistemi RMS avanzati incorporano dati di market intelligence per aiutare gli hotel a ottimizzare le strategie di prezzi e ricavi.
• Agenzia di viaggi online (OTA) Dati e analisi: L'analisi dei dati delle OTA può fornire informazioni sulle tendenze delle prenotazioni e sul comportamento degli ospiti.
• Strumenti di ascolto sui social media: Questi strumenti tengono traccia delle conversazioni online sul tuo hotel e sulla concorrenza, rivelando preziosi dati sul sentiment degli ospiti.

Una volta definita la strategia di market intelligence per gli hotel, Canary Technologies diventa un valido partner per migliorare le esperienze degli ospiti e incrementare i ricavi delle proprietà. Il nostro software avanzato consente nuovi flussi di entrate attraverso gli upsell per aumentare le entrate accessorie del tuo hotel.

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Principali tendenze nell'intelligence del mercato alberghiero

Il panorama della market intelligence alberghiera è in continua evoluzione. Ecco alcune tendenze chiave da tenere d'occhio:

• L'ascesa dell'intelligenza artificiale (AI) e dell'apprendimento automatico (ML): L'attenzione all'IA è una delle principali tendenze che interesseranno il settore alberghiero nel 2024. L'intelligenza artificiale e il machine learning vengono utilizzati per analizzare grandi quantità di dati e prevedere le tendenze future del mercato con maggiore precisione.
• Concentrati sull'esperienza degli ospiti: L'intelligenza di mercato viene sempre più utilizzata per personalizzare l'esperienza degli ospiti e fidelizzarli maggiormente.
• Integrazione dei dati in tempo reale: L'integrazione dei dati in tempo reale consente agli hotel di reagire alle fluttuazioni del mercato e al comportamento degli ospiti in tempo reale, ottimizzando le loro strategie per ottenere il massimo impatto.

Hai una strategia di intelligence sul mercato alberghiero in atto. E adesso?

Grazie a preziose informazioni di mercato e di business intelligence, gli hotel possono intraprendere una serie di azioni per migliorare le proprie prestazioni. Questi sono solo alcuni degli approcci che puoi adottare per migliorare le operazioni del tuo hotel:

• Modifica le strategie di prezzo: In base ai prezzi della concorrenza, alle previsioni della domanda e alle informazioni sul comportamento degli ospiti, gli hotel possono ottimizzare le tariffe delle camere per massimizzare le entrate.
• Sviluppa campagne di marketing mirate: Le informazioni di mercato aiutano a identificare i segmenti di ospiti di alto valore, consentendo agli hotel di personalizzare le campagne di marketing per attirare questi ospiti.
• Concentrati sull'efficienza operativa: Analizzando i dati sul comportamento degli ospiti e sull'utilizzo delle risorse, gli hotel possono identificare le aree in cui semplificare le operazioni e ridurre i costi.

Raccogliendo e analizzando attivamente le informazioni sul mercato alberghiero, gli hotel possono ottenere un vantaggio competitivo significativo. Ciò consente loro di prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare le strategie di prezzo e, in ultima analisi, raggiungere i propri obiettivi aziendali. Collabora con Canary Technologies per trasformare la tua strategia di market intelligence in successo per il tuo hotel.

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