Rollout to 6,000+ hotels marks one the largest deployments of guest-facing AI in hospitality
SAN FRANCISCO, KALIFORNIEN (5. Oktober 2023) — Kanarische Technologien kündigte heute eine neue Partnerschaft mit dem Hotel-Franchisegeber Wyndham Hotels & Resorts an. Wyndham beauftragte Canary mit der Bereitstellung der neuen KI-fähigen Guest Engagement Platform des Unternehmens. Die Plattform wird in mehr als 6.000 Hotels in den USA und Kanada eingesetzt und ist damit eine der größten Implementierungen von KI-Technologie für Gäste im Gastgewerbe.
„Die Hotellerie befindet sich in einem digitalen Wandel, da moderne Reisende zunehmend nahtlose digitale Erlebnisse vom Moment der Buchung bis zum Check-out erwarten“, sagte Harman Singh Narula, Mitbegründer und CEO von Canary Technologies. „Parallel dazu suchen die Eigentümer weiterhin nach Möglichkeiten, ihren Gewinn zu steigern und gleichzeitig den Anforderungen neuer Gäste gerecht zu werden. Infolgedessen ist ein einheitliches digitales Gästeerlebnis zu einem Kernbestandteil der Hoteltechnologie geworden. Wir freuen uns, mit Wyndham bei der Bereitstellung ihrer Guest Engagement Platform zusammenzuarbeiten, da diese Zusammenarbeit eine Synergie zweier Marken darstellt, die auf eine dynamischere und digitalere Zukunft im Gastgewerbe hinarbeiten.“
Die Plattform wurde entwickelt, um das Gasterlebnis zu verbessern und gleichzeitig den Hotelumsatz zu steigern. Sie umfasst Canarys Mobiler Check-In, Mobiler Checkout, Dynamisches Upselling, und Gastnachrichten Produkte, die von Canary Hospitality AI unterstützt werden. Zu den Vorteilen für Wyndham-Franchisenehmer gehören: ein optimierter Check-in- und Checkout-Prozess, der Wartezeiten und Betrug reduziert (sodass kein manuelles Austauschen von Kreditkarten, Ausweisen oder Anmeldeformularen erforderlich ist); die Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, indem Gästen Upgrades und zusätzliche Annehmlichkeiten von der Buchung bis zum Check-out angeboten werden; und die Rezeptions- und Concierge-Teams können problemlos in großem Umfang mit Hotelgästen kommunizieren und wertvolle Zeit durch automatische Nachrichten, Rundfunk- und Direktnachrichten sparen.
„Als weltweit größter Hotel-Franchisegeber suchen wir immer nach neuen Wegen, um unseren Franchisenehmern zu helfen, ein effizienteres und profitableres Hotel zu betreiben“, sagte Scott Strickland, EVP & Chief Information Officer bei Wyndham Hotels & Resorts. „Ob es darum geht, Hoteliers dabei zu helfen, Zeit zu gewinnen, um sich auf personalisierte Gästeservices durch einen optimierten Check-in-Prozess zu konzentrieren oder wertvolles Feedback beim Check-out zu sammeln — über Canary und ihre Angebote nutzen wir die Leistungsfähigkeit der Technologie, um Franchisenehmer zu unterstützen und im Gegenzug die Gäste noch mehr zu begeistern. Das alles ist Teil dessen, was wir The Wyndham Advantage nennen.“
Über Canary Technologies
Kanarische Technologien modernisiert den Hotel-Tech-Stack mit seinem preisgekrönten Komplettpaket Gästeverwaltungssystem. Canary digitalisiert alles von der Nachbuchung bis zum Check-out und genießt das Vertrauen von mehr als 20.000 Hoteliers in 75 Ländern, darunter führende globale Marken wie Four Seasons, Wyndham Hotels & Resorts und Ace Hotel Group. Canary ist die mit #1 bewertete Lösung auf HotelTechReport und war das einzige Hoteltechnologieunternehmen, das 2023 in die Liste der innovativsten Unternehmen von Fast Company aufgenommen wurde. Die Lösungen von Canary helfen Hotels dabei, Papierprozesse zu vermeiden, den Umsatz zu steigern, die Effizienz der Mitarbeiter zu steigern, das Gasterlebnis zu verbessern und Rückbuchungen und Zahlungsbetrug zu reduzieren. Die Gastplattform von Canary umfasst Mobile Einchecken/Auschecken, Upsells, Gastnachrichten, und Digitales Trinkgeld. Erfahren Sie mehr unter canarytechnologies.com.
Kontakt:
Rohma Abbas
Kanarische Technologien
rabbas@canarytechnologies.com
(917) 528-9873
