Hotel Capacity

Hotelkapazitäten verstehen: Der Schlüssel zur Umsatzoptimierung.‍

Alle Hotels haben zwei Ziele:

‍Maximierung des Umsatzes und Bereitstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse. Ein sicheres Zeichen für zufriedene Gäste ist ein volles Hotel — wenn Ihr Hotel voll ist, ist es einfacher, fundierte Entscheidungen in Bezug auf Preise, Personal und betriebliche Effizienz zu treffen. Deshalb Verständnis Kapazität des Hotels wird entscheidend.

Was ist Hotelkapazität?

Die Hotelkapazität, auch Gästekapazität genannt, ist die maximale Anzahl an Zimmern Ihr Hotel kann zu jeder Zeit Platz bieten. Hier erfahren Sie, wie Sie verschiedene Datenpunkte berechnen und wie Sie diese Kennzahlen nutzen können, um den Umsatz zu steigern.

Warum ist die Hotelkapazität wichtig?

Ein solides Verständnis Ihrer Hotelkapazitäten hilft Ihnen in mehrfacher Hinsicht:

• Dynamisches Umsatzmanagement: Wenn Sie Ihre Kapazitätsbeschränkungen verstehen, können Sie optimale Zimmerpreise auf der Grundlage von Nachfrageschwankungen festlegen. So stellen Sie sicher, dass Sie in der Hochsaison nicht zu wenig Zimmer anbieten oder in schlechten Zeiten Geld auf dem Tisch liegen lassen.
• Optimierte Personalausstattung: Wenn Sie die Kapazität Ihres Hotels kennen, können Sie die richtige Anzahl von Mitarbeitern für den Reinigungsservice, die Rezeption und andere Abteilungen einplanen. Auf diese Weise wird eine Überbesetzung in ruhigen Zeiten vermieden und sichergestellt, dass die Gäste in geschäftigen Zeiten einen schnellen Service erhalten.
• Erhöhtes Gästeerlebnis: Ein Hotel, dessen Kapazität voll oder überschritten ist, kann zu längeren Check-in-Warteschlangen, eingeschränkter Verfügbarkeit von Reinigungsdiensten und einem weniger personalisierten Gästeerlebnis führen. Die Aufrechterhaltung eines gesunden Gleichgewichts zwischen Belegung und Kapazität stellt sicher, dass sich die Gäste geschätzt fühlen und unabhängig von der Jahreszeit, zu der sie kommen, einen reibungslosen Aufenthalt haben.

So berechnen Sie die Hotelkapazität

Die Berechnung Ihrer Hotelkapazität kann ein unkomplizierter Vorgang sein. So geht's:

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Formel für die Hotelkapazität:

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Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer x Maximalbelegung pro Zimmer = Hotelkapazität

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Zum Beispiel ein Hotel mit 100 Zimmern und einem Doppelzimmer Belegungsrate pro Zimmer (zwei Gäste) hätte eine maximale Kapazität von 200 Gästen (100 Zimmer x 2 Gäste/Zimmer = 200 Gäste).

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Denken Sie daran, dass die Zimmerkapazität nicht nur Betten umfasst. Berücksichtigen Sie bei der Berechnung Ihrer Kapazität zusätzliche Schlafmöglichkeiten wie Schlafsofas und Rollbetten, die Kapazität der Tagungsräume und die Einschränkungen, die durch Brandschutzbestimmungen oder -bestimmungen gelten.

Belegungsrate im Vergleich zur Hotelkapazität: Den Unterschied verstehen

Während Kapazität des Hotels bezieht sich auf die maximale Anzahl von Gästen, die Ihr Hotel aufnehmen kann, Belegungsrate misst den Prozentsatz der Räume, die zu einem bestimmten Zeitpunkt tatsächlich belegt sind. Wenn Sie beide Kennzahlen verstehen, können Sie Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

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Formel zur Belegungsrate:

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(Anzahl der belegten Zimmer/ Gesamtzahl der verfügbaren Zimmer) x 100 = Belegungsrate (%)

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Ihre Hotelauslastung ist der Prozentsatz der Zimmer, die für eine bestimmte Nacht gebucht wurden. Beispielsweise kann Ihre durchschnittliche Hotelauslastung an Samstagabenden bei 95% liegen und mittwochs eher bei 35%. Wenn das Ziel darin besteht, die Belegung zu maximieren, müssen Sie möglicherweise die Preisstrategien anpassen oder Marketingmöglichkeiten ausloten, um in Zeiten niedriger Belegung mehr Gäste anzulocken. Das ist Standard für Die Hotelauslastung in den USA wird schwanken das ganze Jahr über und Die durchschnittliche Zimmerzahl variiert zwischen 75 für Economy-Ketten und mehr als 300 für Hotelketten der gehobenen Preisklasse, aber diese Formel für die Belegungsquote kann eine solide Ausgangsbasis für die Erstellung von Benchmarks und Zielen bieten.

5 Möglichkeiten zur Verwaltung der Hotelkapazität für optimale Umsätze und ein optimales Gästeerlebnis

1. Dynamische Preisstrategien

Implementieren Sie eine dynamische Preisgestaltung, die die Zimmerpreise an die Nachfrage in Echtzeit anpasst. Dies trägt dazu bei, den Umsatz in der Hochsaison zu maximieren und Gäste außerhalb der Spitzenzeiten mit niedrigeren Preisen anzulocken. Sie können auch wettbewerbsfähigere Zimmerpreise festlegen, die auf Faktoren wie Buchungstrends, demografischen Daten der Gäste, Aufenthaltsdauer und besonderen Ereignissen basieren.

2. Bieten Sie Pakete und Aktionen an

Nutzen Sie in Zeiten geringer Nachfrage verlockende Pakete und Angebote, um mehr Gäste anzulocken und das Kapazitätsniveau zu erhöhen. Analysieren Sie Ihre typischen Gäste und erstellen Sie Angebote, die auf ihren Aufenthalt zugeschnitten sind, wie z. B. Geschäftspakete, Familienrabatte oder beliebte Add-Ons wie bevorzugte Zimmer und Parkplätze. Gebäudetechnik oder Annehmlichkeiten ermöglichen es Ihnen, Dienstleistungen oder Annehmlichkeiten so zu bündeln, dass das Erlebnis auf Sie zugeschnitten ist, ohne Ihre Zimmerpreise zu senken.

3. Inventar effektiv verwalten

Verwenden Sie die Hotelverwaltungssoftware (HMS), um Ihr Zimmerinventar effektiv zu verwalten. Dies gewährleistet genaue Daten zur verfügbaren Zimmerkapazität und ermöglicht es Ihnen, Überbuchungen zu vermeiden.

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Priorisieren Sie bei der Auswahl von Software für die Bestandsüberwachung Lösungen, die maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz verwenden, um Daten zu analysieren und Preise in Echtzeit zu optimieren, was Ihnen auch bei der Umsatzprognose hilft.

4. Arbeiten Sie mit Reisekanälen zusammen

In Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) und andere Vertriebskanäle können dazu beitragen, die Sichtbarkeit Ihres Hotels zu erhöhen und neue Gäste zu gewinnen, was zu einer höheren Belegung führt. Im Jahr 2023 generierten OTAs mit Sitz in den USA mehr als 100 Milliarden Dollarauf das 21% aller Reisebuchungen in die USA entfallen.

5. Nutzen Sie die Technologie für das Gästeerlebnis

Robust Software für das Gasterlebnis hilft Hoteliers bei der Optimierung der Hotelkapazitäten und der Rationalisierung des Betriebs durch:

• Mehr Umsatz erzielen: Mehr Gäste bedeuten mehr Upselling-Möglichkeiten. Um den Umsatz zu maximieren, sollten Sie während der gesamten Reise Ihres Gastes Upsells und Zusatzleistungen anbieten. In einer Fallstudie Staypineapple Hotels erhöhte die Anzahl der verkauften Upsell-Pakete um 200%.
• Räume schneller übergeben: Mobiler Checkout Optionen beschleunigen die Zimmerfluktuation und machen Zimmer für neue Gäste früher verfügbar. Smart Checkout kann das Reinigungspersonal benachrichtigen, sobald ein Gast das Haus verlässt, sodass es seinen Reinigungsplan anpassen kann, um maximale Effizienz zu erzielen.
• Hilfe Mitarbeiter: Durch die Automatisierung administrativer Aufgaben wie Check-in und Routinekommunikation haben die Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf die Bedürfnisse der Gäste zu konzentrieren und personalisierte Erlebnisse zu bieten. Zum Beispiel Dream Hollywood verzeichnete einen Anstieg der Gästezufriedenheitswerte auf 4,92 von 5 Punkten, nachdem die Check-in- und Checkout-Prozesse optimiert wurden.

Nutzung von Technologie zur Maximierung der Hotelkapazität

Indem wir verstehen Kapazität des Hotels Durch die Implementierung effektiver Managementstrategien können Hotels mühelos ihren Umsatz optimieren, die betriebliche Effizienz steigern und außergewöhnliche Gästeerlebnisse bieten. Um zu erfahren, wie Canary Technologies Hotels dabei helfen kann, das Beste aus ihren Kapazitäten herauszuholen, vereinbaren Sie noch heute eine Demo.