Hotel Classification

Sistemi di classificazione alberghiera: come funzionano? Esistono classificazioni a stelle, diverse categorie di strutture e vari tipi di hotel, che cercano tutti di fornire agli ospiti un quadro di cosa aspettarsi. Il sistema di classificazione a stelle è probabilmente il più familiare, ma anche questo può generare confusione, poiché le scale delle stelle possono variare notevolmente.

‍

In genere, le sistemazioni sono classificate in base al tipo di hotel (ad esempio lusso, boutique, ecc.), alla loro classificazione in stelle e al tipo di struttura. Per spiegarlo meglio, abbiamo creato qui sotto una guida con tutti i dettagli.

Come vengono classificati gli hotel?

Il termine generico di «classificazione alberghiera» si riferisce alla struttura che offre agli ospiti una comprensione di cosa possono aspettarsi quando prenotano un determinato hotel. Gli hotel sono generalmente classificati in base a fattori quali il livello di servizio (ad esempio servizio limitato o completo), i comfort e i dettagli della struttura.

‍

Tipi comuni di hotel

Un modo comune in cui gli hotel vengono classificati è in base alla loro nicchia, ad esempio se si tratta di una boutique in una posizione unica o di un resort stravagante. La comprensione di queste categorie ti consente di personalizzare il tuo marketing e attirare gli ospiti giusti. Ecco alcuni esempi di tipologie di hotel:

Hotel di lusso: Gli hotel di lusso combinano l'opulenza con un servizio eccezionale, numerosi comfort, cucina raffinata e camere spaziose. Si rivolgono a viaggiatori di alto livello che si aspettano un'esperienza elevata come impostazione predefinita.

‍

Hotel resort: Tipicamente situati in luoghi panoramici, gli hotel resort offrono una gamma completa di strutture ricreative come piscine, centri fitness e intrattenimento in loco che offrono un'esperienza di vacanza localizzata.

‍

Boutique hotel: I boutique hotel sono spesso di dimensioni più piccole con un design unico, un'estetica e un servizio personalizzato. Sono una buona opzione per i viaggiatori che cercano un soggiorno intimo ed elegante.

‍

Hotel per affari: Comodamente situati vicino ai principali quartieri degli affari, i business hotel offrono servizi per viaggiatori professionali, come sale conferenze e spazi di coworking.

‍

Hotel per soggiorni prolungati: Gli hotel per soggiorni prolungati sono orientati verso soggiorni più lunghi, con angolo cottura o cucina in camera, servizio lavanderia e un'atmosfera più residenziale.

‍

Cosa determina la classificazione a stelle di un hotel?

‍

‍

Uno dei modi più familiari in cui un hotel viene classificato è in base alla classificazione a stelle. Non esiste uno standard universale per queste valutazioni, ma in genere vengono considerati alcuni fattori:

• Dimensioni e dotazioni della camera. Dettagli della camera, ad esempio metratura, qualità dei mobili e dotazioni in camera
• Servizi per gli ospiti: Servizi offerti, come reception 24 ore su 24, portineria, servizio di parcheggio e servizio in camera
• Opzioni per la ristorazione: La presenza di ristoranti in loco, la varietà di cucine offerte e la disponibilità del servizio in camera
• Ubicazione: Vicinanza alle principali attrazioni, agli snodi di trasporto e alla desiderabilità generale dell'area

‍

Beyond Star Ratings: Categorie di proprietà alberghiere

Un altro aspetto cruciale della classificazione degli hotel è la categoria della struttura. Esistono diversi tipi di proprietà che influiscono sul livello di servizio che un ospite si aspetta.

Hotel con servizio completo: Offrendo la più ampia gamma di comfort e servizi, gli hotel a servizio completo soddisfano tutte le esigenze degli ospiti. Un hotel a servizio completo offre in genere quasi tutto ciò di cui un ospite potrebbe aver bisogno all'interno dell'hotel, dalla ristorazione alla lavanderia ai servizi termali e altro ancora.

‍

Hotel con servizio limitato: Questi hotel si concentrano sulla fornitura di sistemazioni confortevoli a un prezzo più conveniente. Offrono meno servizi rispetto alle strutture a servizio completo, ma a volte hanno offerte come un minibar o un ristorante interno.

‍

Bed & breakfast (B&B): Offrendo un'atmosfera familiare e spesso situati in edifici storici, i bed & breakfast offrono in genere colazione gratuita, attività pomeridiane e servizi che mettono in risalto l'area locale, come il noleggio di biciclette.

‍

Ostelli: Gli ostelli sono il tipo di alloggio più economico, in genere in stile dormitorio o camere private con bagni in comune. Gli ostelli tendono a soddisfare una fascia demografica più giovane che desidera incontrare altre persone e socializzare durante i loro viaggi.

Aumentare di livello la classificazione del tuo hotel

Comprendendo i diversi sistemi di classificazione degli hotel, puoi posizionare efficacemente la tua struttura e contribuire a determinare quale valore aggiunto offrire agli ospiti per elevare la classificazione del tuo hotel.

Un modo per farlo è fornire agli ospiti un'esperienza moderna e semplificata. Offre servizi come il check-in e il check-out mobili, la possibilità di acquistare aggiornamenti da dispositivi mobili e un servizio clienti istantaneo basato sull'intelligenza artificiale offre ai viaggiatori un'esperienza elevata.

Investire in una piattaforma digitale per il percorso degli ospiti consente al tuo hotel di andare oltre senza aumentare il carico di lavoro del personale. Scopri di più sulle soluzioni di gestione degli ospiti offerte da Canary da prenotando una demo oggi.