Canary recibe el primer puesto en la nueva categoría de premios de HotelTechReport, el mejor software de voz y centro de llamadas, por su solución de voz con IA.
SAN FRANCISCO, CA (14 de enero de 2026) — Canary Technologies, el sistema de gestión de huéspedes basado en inteligencia artificial líder del sector, ha sido reconocido como el mejor software de voz y call center en los HotelTech Awards 2026 de HotelTechReport. Presentado este año, el premio reconoce a los principales innovadores del sector en cuanto a servicios de gestión y enrutamiento de llamadas.
Esta victoria destaca el impacto de AI Voice de Canary, una solución de automatización de voz totalmente integrada que responde a las llamadas y resuelve las solicitudes de los huéspedes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Con ella, los hoteles reducen los tiempos de espera, automatizan las respuestas a las preguntas más frecuentes de los huéspedes y canalizan las llamadas de forma inteligente para ofrecer un servicio más rápido y uniforme.
El premio también subraya la rápida innovación de Canary en la IA omnicanal, que incluye IA Voice, AI Webchat y AI Messaging, que permiten ofrecer respuestas instantáneas y personalizadas a los huéspedes a través de mensajes de texto, llamadas y chats web.
«Estamos encantados de ver el entusiasmo que despiertan en el sector hotelero nuestras soluciones de voz con IA», afirma Harman Singh Narula, cofundador y director ejecutivo de Canary Technologies. «Estamos viendo cómo los clientes transforman sus operaciones y gestionan mejor el volumen de llamadas tanto al establecimiento como al centro de llamadas. Este premio reconoce los avances que estamos ofreciendo con nuestras soluciones de inteligencia artificial para una automatización más inteligente y un servicio más personalizado».
Con la introducción de esta categoría, HotelTechReport destaca la creciente importancia de las comunicaciones de IA en la hostelería. AI Voice de Canary ya está disponible en los principales hoteles, empresas de gestión y marcas mundiales, como Wyndham Hotels & Resorts. Los hoteleros con IA Voice obtienen más ingresos por reservas directas y ventas adicionales, más eficiencia operativa y un servicio instantáneo y personalizado para los huéspedes.
Este premio es uno de los nueve premios HotelTech que Canary ha recibido este año, entre los que se incluyen la mejor plataforma de experiencia para los huéspedes, el mejor software de mensajería para huéspedes y el mejor registro sin contacto.
Acerca de Canary Technologies
Canary Technologies está modernizando la tecnología hotelera con su galardonada plataforma de gestión de huéspedes basada en inteligencia artificial. Al digitalizar los puntos de contacto de los huéspedes desde la reserva hasta la salida, las soluciones vanguardistas de Canary simplifican las operaciones del hotel, aumentan los ingresos y mejoran la experiencia de los huéspedes. La IA de Canary, el modelo de inteligencia artificial más avanzado creado específicamente para hoteles, posibilita estas innovaciones.
Con la confianza de más de 20 000 hoteles en más de 100 países, Canary impulsa la hospitalidad en las marcas más reconocidas del mundo, como Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels e Intercontinental Hotel Group. Reconocida como la plataforma de experiencia del huésped #1 por HotelTechReport durante varios años, Canary se ha ganado el reconocimiento de Deloitte, Business Insider, Fast Company, la American Hospitality and Lodging Association y TravelTech Breakthrough, entre otras.
Para obtener más información, visite www.canarytechnologies.com.
El reconocimiento subraya el liderazgo de Canary en la interacción personalizada basada en la inteligencia artificial que aumenta la satisfacción de los huéspedes.
Un resort de lujo en Tailandia digitaliza el viaje de los huéspedes con tecnología de inteligencia artificial que prioriza los dispositivos móviles.
Una empresa familiar líder en hotelería recurre a Canary para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes.
La mejor solución de check-in móvil de Canary ofrece llegadas digitales y sin problemas, lo que reduce los tiempos de espera y la carga de trabajo de la recepción.
La plataforma de autorizaciones digitales de Canary ocupa el primer lugar por proteger a los hoteles contra el fraude y garantizar los pagos de los huéspedes.
